中兴3G国外运营管理状况.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 13岁~17岁 18岁~24岁 UTO UTO TTL Ting TTL 中老年 已婚女性 25岁~35岁 CARA SPEED 011 SPEED 011 SPEED 011 SPEED 011 TTL Ting 1999年以前 1999.07 2001 2003 4+2模式创一流品牌——SKT市场细分 SKT细分市场历程 品牌 品牌的概念 品牌的本质是传递产品信息，包括产品的属性、利益、价值、文化、个性、使用者等。 品牌的作用 有利于广告宣传和产品陈列，加深顾客对企业和产品的印象； 有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买，建立顾客偏好； 有助于减少价格弹性，使产品自然地与竞争对手的产品产生差异，不轻易产生价格变动； 有助于产品组合扩张； 有利于维护企业的正当权益； 有利于企业受社会监督，提高产品质量 例：英国电信品牌标志的更替 回顾30年间英国电信品牌标志的变化： 1975年，黄色和红色标志成为英国电信的标志； 1980年，黄色与蓝色书写的“British Telecom”取代原有标志； 1991年，将“British Telecom”改称“BT”并采用风笛手形象标志； 1999年，稍作改动，风笛手改为红蓝相间； 2003年，将风笛手改为由六种不同颜色构成的极具空间感的六段半球形图案。 品牌策略 明确细分市场界限，凝练细分市场用户 采用多品牌策略，最大限度覆盖市场 调整品牌结构，优化品牌组合 挖掘驱动要素，强化品牌内涵 明确电信品牌塑造的基本任务：打造知名度 重视影响电信品牌美誉度的关键因素：消费者瞬间感觉 增强电信品牌成长的动力：丰满和平衡品牌价值 目标客户 13~17岁的 青少年 18~24岁的青年人（大学生） 25~35岁的 上班族 已婚女性 品牌名称 品牌定位与承诺 广交朋友 寓教于乐 崭新一代、打破传统、问鼎世界 追求职业生涯与休闲娱乐的统一 关心体贴，让生活更开心、更美好 品牌驱动 要素 经济实惠的资费极短信套餐； 生动有趣的产品内容； 店内免费上网，高考讲座，英语角，聊天室； 有惠的资费套餐； 大量娱乐内容及服务； 新时代文化区； 国外交流计划 TTL Global; 量身定制的资费套餐； 休闲内容及活动； VIP会员计划； 商家餐饮优惠； 职业培训； 日间通话优惠； 美容、食品、购物最新资讯； 美容院、食品商店优惠信息； 圣诞节特惠礼物； 品牌俱乐部； 明确的数据业务品牌 Nate基于1X，针对年轻人可以有线或者无线接入互联网 June基于3G，针对年轻人的多媒体品牌，提供实时下载、 视频点播等业务 4+2模式创一流品牌——SKT市场细分 SKT的品牌构架图 目标客户 品牌标志 目标客户 品牌标志 13~17岁的 青少年 MP3时尚歌迷 18~24岁的青年人（大学生） 人工智能型的信息服务 25~35岁的 上班族 3D游戏迷 已婚女性 电影门户 有线、无线上网 SK Telecom会员服务 3G业务(企业用户) 新潮用户体验专区 “无所不在”——SKT的品牌策略 针对不同用户群、不同业务种类的品牌 配置参数，简单易用的参数和选项是定制手机的基本要素； ——如果一个业务的使用很复杂，再好的业务也难引起用户的热情！ MMI，包括界面/外观/Display尺寸； 运营商LOGO或业务品牌/子品牌，如移动的“全球通”； 业务/新业务的定制； ——定制手机必然要涉及到新业务的拓展和定制！ 建议制定要素顺序： LOGO/业务品牌 MMI 配置参数 业务 终端定制的要素 多样的业务开展需要定制终端 i-Kids服务：利用GPS和SKT的移动网络确认孩子当前位置和活动路径，当孩子超出登记的活动范围会发送报警短信。 定制终端的基本功能：※一般功能（通话、文字短信） ※GPS位置追踪功能 ※紧急同步通话 SKT的企业宣传与业务宣传 家庭安全 家庭便利 家庭娱乐 韩国3G的成功经验与可鉴之处 运营商 技术 商用时间 SKT CDMA2000 1X 2000.10 1X EV-DO 2002.01 W-CDMA 2003.09 KTF CDMA2000 1X 2001.05 1X EV-DO 2002.05 W-CDMA