《2008版ISO9000族标准讲义一》-公开课件(精选).pptVIP

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《2008版ISO9000族标准讲义一》-公开课件(精选).ppt

十、强调了法律、法规要求 94版只在4.4.4中涉及 2000版1.1,1.2,5.1,5.2,7.2.1,7.3.2等条款中多次提及 8.3让步处理中需考虑 十一、强调了沟通 内部沟通(5.5.3) 与顾客的沟通(7.2.3) * 第三章 2008版ISO9000族核心标准 ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 ISO9001:2008《质量管理体系 要求》 ISO9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO19011: 2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》 注:只有一个标准是2008年出版的 * 2008版新在哪里? 例行修订 惯例:每隔7年 属于局部修订(类似94版与87版关系) (最新信息)2013年ISO9001、ISO9004全面修订,ISO9004将与ISO9001脱钩 对易发生和已发生的误解进行澄清 更加关注“有效性” 例:人员能力、纠正预防措施验证 * * 第一部分 了解质量管理和质量管理体系标准 * 第一章 质量管理概论 第一节 质量管理的发展 第二节 质量管理、质量保证标准产生的历 史背景 第三节 质量管理、质量保证的国际标准化 * 第一节 质量管理的发展 质量检验阶段(1920-1940) 统计质量控制阶段(1940-1960) 全面质量管理阶段

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