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第一次把正确的事情做正确 内容 一、事情可以第一次就做对; 二、做对即“符合要求”; 三、工作就像芭蕾舞:既标准又完美; 四、每个人的工作哲学。 德鲁克长老的预言 藏宝图的下面有一段简短的说明: 1、在山庄的后面,有一座山,按照藏宝图上的指示,有三条秘道可以通往A、B、C三个藏宝点。 2、通往每个藏宝点的路都很长,每隔一段路就会有一个交叉口。 3、每条秘道里都有100个陷阱,掉进去会有生命危险。 4、在秘道里可以找到其他的帮助,但需要自己去观察。 5、每一个点都可找到骨头和水,但藏宝点的骨头和水是可以变化的: 6、只有当初升太阳的第一缕阳光照在门上时,秘道里的门才能被打开; 7、如果在太阳落山前找到宝藏,可以拥有无穷多的宝藏。但这是非常困难的:必须准确无误地通过100个陷阱,且在每个交叉路口不迷路; 8、如果在月亮升到天空中央时找到宝藏,可拥有100只狗狗吃1年的骨头和水; 9、如果在第二天太阳升起之前找到宝藏,就可以拥有足够100只狗狗吃1个月的骨头和水。 那个遵循我们之中伟大法则的狗狗,就是找到秘密的狗狗。 第一次准确到达C站计划书 1、首先,确定自己想要什么; 2、对全部过程进行控制; 3、对可能产生的错误事先预防; 4、对可能出现的错误“不害怕、不放弃、不接受”; 5、寻求帮助; 6、在变化中总结经验,随时应变; 7、到达。 聪聪:不仅做正确的事,还正确地做事,注重方法,但不注重效率; 明明:仅限于做正确的事,只是价值观正确; 慧慧:第一次把正确的事情做正确,不仅讲究价值观和方法论,还讲究效能。 菲利浦.克劳士比的故事 本迪克斯公司,马丁.玛瑞埃塔公司与潘兴导弹计划 1、所有错误的分类:设计问题;配件问题;工人操作失误;组装过程本身不合理。 2、凡事如果你让它错,它一定会错。如果容忍错误发生,就会真的导致错误发生,而且还会得出错误真的难以避免的结论; 3、错误本来可以是不发生的,是可以避免的,只要我们以第一次把事情做正确为前提。 一、事情可以第一次就做对 完整真义:做正确的事是战略,正确地做事是执行,第一次则是效率。 人们能否做对,并不取决于人的行为能力,而是取决于支配行为能力的思想观念。 一位美国非常成功的企业家,忙得没有时间赚钱。豆浆机的生产状况: 1. 机器不可能不出错; 2. 所有的工人都很敬业,他们为了返工,可以工作到夜里12点,已达到工作的极限了; 3. 技术上的改进在未来两个月内实现不了。 第一次把事情做对理念的核心元素 一家以生产和销售焦炭为主的企业。 1、要确定你工作的目的:为符合客户的要求而工作, 而不是自己的主观意愿。 2、建立一次做对的基本标准:86还是80。 3、消除达成这一标准的障碍:取消工作中的返工区, 尤其在精神上。 4、为标准而努力工作:你所有的努力会有高额的回报。 第一次就做对:代价最低 1790年12月,俄军与土耳其军队在伊兹梅尔进行了一次交战。 1、当我们确定一定要第一次拿下敌人的要塞时,我们就已经找到了拿下它的方法。 苏沃洛夫成功法则: 制定计划:制定有针对性的一次做对的目标计划; 统一精神:引导整个团队形成统一的战斗力; 积极预防:对所有可能出现的困难,事先做预防; 管理战役过程:把所有攻城的过程分解,对每个分解的节点强化士兵训练; 制定标准作战手册:让每一个参战士兵了解自己的作战内容以及整个部队的作战计划; 追求结果:一定要打败敌人。 2、第一次就把事情做对可达到的效果:代价最小、成本最低、时间最少、效率最高。 之前 本次 进攻次数及时间:数次进攻,历时2个月。 1次进攻,8天准备,1天攻克。 进攻方法:强行进攻。 围困与模拟敌方,针对性训练。 伤亡:20000人。 4000人。 战利品:0。 30艘战船,245门火炮,大量装备。 二、做对即“符合要求” 多包了一层塑料袋。 1. 组织一定要学会努力达到顾客的要求,而不是达到自己的要求,或者用自己的要求硬往顾客身上套。 美国人和毛里求斯人 本.拉登。 2. 从需要到需求。 从福特到通用再到日本。 3. 顾客的真正需求可能随着环境的变化而改变。 为了开创新的市场,许多组织千方百计地去发现、挖掘人们的各种需求,有的甚至改变了人们传统的生活方式。 随着时间的推移,社会的进步,这样的需要还会层出不穷,这里面蕴藏着巨大的市场潜力。 小张和小王。 4. 既要过程,又要结
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