IT对组织的影响研讨会.pptVIP

Business Process Re-engineering * IT 对组织的影响 IT与组织变革 信息技术对组织的影响 信息收集与传递方式的改变 信息在信息系统内的自动汇集与处理，信息跨地域的迅速传播； 从通过中间环节（传统渠道）获取信息到直接获取（通过互联网和信息系统）； 信息处理速度的提高带来工作效率的提高； 信息传递广度的提高，组织带来工作流程的改变； 信息技术对组织的影响 改变工作和交流的方式 E-mail通讯已成为人们通讯的主要方式； 互联网的发展已为在家上班提供了条件； 国际通讯更为方便，组织已跨越地域限制； 信息技术带来的社会变革 计算机应用已深入到社会的各个层面； 计算机知识已成为工作必须的知识； 信息技术对组织行为的影响 电子媒体替代面对面的交流 阻碍人与人之间的情感交流，孤独感； 缺少相互之间的激励，带来的效率降低； 缺少语音、表情、形体姿态支持造成的理解障碍； 面对面交流带来的商业机会； 对采用信息技术的焦虑 整个社会对计算机的依赖，是好事还是坏事； 技术培训问题； 裁员威胁，效率与公平问题； 信息技术对协调机制的影响 协调的需要来自劳动分工，协调的两种形式 市场协调 层级协调 不同协调方式的交易成本 交易成本理论可以解释 IT 技术对组织结构的影响 传统企业为降低交易成本更倾向层级结构 资产专质性 不确定性 交易的经常性 资产专质性：资产在不牺牲其价