旅游服务人员的心理保健知识模板.ppt

第一节　心理健康 开篇有疑 “没病没痛”就是健康吗？ 情景联想 情景联想 　　 例如：在黑山谷旅游中，一位肌肉结实、高大强壮的游客，乘坐上山缆车中因为恐惧而手脚抽搐。 为什么他会如此的害怕？ 情景联想 情景联想 　　 　　例如：一位平时口齿伶俐、谈笑风生的女同学， 为什么一站到讲台上面对台下的观众，她就不由自 主地变得口吃起来，讲话结结巴巴，不知所言。 健康：是一种身体的、心理的和社会适应的健全状 态，而不仅是没有疾病或虚弱现象 二、心理健康的标准 心理健康的标准： 　　1. 正确认识自己，接纳自己； 　　2. 能较好地适应现实环境； 　　3. 具有和谐的人际关系； 　　4. 能控制情绪，心境良好； 　　5. 智力正常，行为合理。 三、努力做个心理健康的人 　1、心理健康状况 影响因素 奥特曼与小怪兽 三、努力做个心理健康的人 　　心理健康的保健： 　　1. 增强自己的心理应付技能； 　　2. 提高自信心； 　　3. 扩大自己的社会支持系统。 1. 增强自己的心理应付技能； 2. 提高自信心  3. 扩大自己的社会支持系统。 第二节　从业人员的心理挫折 1、唐僧遇到过挫折么？ 2、沉香呢？ 3、孔子呢？ 4、屈原呢？ 你曾经遇到过挫折吗？ 课堂讨论 回想我们生活中的挫折，分析产生的原因。 黑心导游 情景联想