IT软件项目人力资源管理概述课件.ppt

;第12章 IT软件项目人力资源管理;12.1 软件开发项目人力资源管理概述;12.1.1 软件开发项目人力资源管理的基本概念;2．项目人力资源管理的目的;3．项目人力资源管理的基本活动;4．软件项目人力资源管理的关键;5．软件开发项目中人员的工作方式——团队;12.1.2 软件开发项目人力资源结构;（2）人力资源文化结构;（3）人力资源专业技能结构;（4）人力资源业务或工种结构;12.2 软件开发项目团队管理;1．团队的特点;2．成功团队的特点;3．项目团队的个性因素（1）;3．项目团队的个性因素（2）;3．项目团队的个性因素（3）;团队成员的个性对团队的影响;12.2.2 项目团队领导和团队忠诚度;（1）项目经理对团队成员的基本影响因素;（1）项目经理对团队成员的基本影响因素;（2）项目经理可以使用的主要权力;（2）项目经理可以使用的主要权力;2．团队的忠诚度;2．团队的忠诚度应注意的问题;2．团队的忠诚度应注意的问题;12.2.3 项目团队的建设;2．选择人员;常见的一些项目角色;3．项目团队的建设和发展;（2）震荡期-1;（2）震荡期-2;（3）正规期-1;（3）正规期-2;（4）表现期;4．团队建设中可能遇到的问题;影响团队有效工作的因素（1）;5．项目团队成员的培训;项目团队成员培训形式;6．团队的激励;（2）激励因素;激励因素分类 ;12.2.4 项目团队的冲突管理;1．团队冲突根源（2）;1．团队冲突根源（3）;2．团队冲突的影响（1）;2．团队冲突的影响（2）;3．冲突处理的方法;（1）回避或撤退;（2）竞争或逼迫;（3）调停或消除;（4）妥协;（5）合作;处理冲突的5种方法之间的关系 ;4．冲突处理的结果;12.3 软件开发项目人力资源平衡;2．Brooks定律;3．Norden-Rayleigh曲线;12.3.2 人力资源计划的平衡;人力资源计划平衡实例;图12-5 人力资源需求计划网络图;（1）未采用项目管理方法;基于活动最早开始时间的人力资源计划图 ;（2）采用项目管理方法;基于资源平衡的人力资源计划图 ;12.4 软件开发项目组织形式;12.4.2 软件开发项目组织形式;（1）职能型组织结构的优点-1;（1）职能型组织结构的优点-2;（2）职能型组织结构的缺点-1;（2）职能型组织结构的缺点-2;2．项目型组织结构;（1）项目型组织结构的优点-1;??1）项目型组织结构的优点-2;（2）项目型组织结构的缺点-1;（2）项目型组织结构的缺点-2;3．矩阵型组织结构;弱矩阵型组织结构 ;强矩阵型组织结构 ;（1）矩阵型组织结构的优点;（2）矩阵型组织结构的缺点;12.4.3 软件开发项目团队组织;2．项目组织的发展; 生命周期内软件项目团队的变化 ; 本章小结;作业: