移动商务概述10(第七章节)3g终端业务.pptVIP

移动商务概述 IMTI S1 第七章目录 7.1 短信 SMS 7.2 彩信 MMS 7.3 IVR业务 7.4 移动IM业务 7.5 手机电视业务 7.6 手机支付业务 7.7 移动定位服务LBS 7.8 其他3G终端业务 短信服务 ?也许你不知道与咱们日常相伴的短信服务已经诞生了15年，很难想象一项科技成果能够在15年中一直与我们朝夕相伴而且几乎没有任何改变。 简便实用应该就是短信的最大生命力(应该也是科技发明的最高境界了)，我想在5年甚至10年后短信可能还是手机上最重要的应用之一 SMS业务的新发展 传统的移动业务一直以话音业务为主，但随着移动用户的不断增长，用户对移动增值业务的需求在不断的变化，短信息服务需求急增。通过对国内SMS市场的研究表明，中国SMS市场存在着巨大的商机和发展潜力，SMS不仅为运营商提供了新的业务增长点，也为用户提供了更好服务内容。 SMS业绩 据相关数据显示，自2000年第四季度开始，国内手机短信息业务量每月平均增加几千万条。2000年12月31日23点30分至2001年1月1日零点30分这一个小时里短信息业务量更是达到了顶峰，全国手机用户共发送了2000多万条短信息。 有趋势表明，移动运营商和ICP的合作正在进一步加强，内容开始成为增值业务的重点。如中国移动与新浪、搜狐、网易等众多ICP的合作（移动梦网计划）以及中国联通(联通在信)与网易、E龙网等的共同运营。 用户需求 从以往的活动经验和市场研究的数据表明，手机短信游戏具备： 简单直观的操作界面：有利于最大程度地调动用户的积极性；如果操作指令过于烦琐，用户会产生反感的情绪，从而降低使用率； 移动的便利性：可以随时随地参与活动而不受时间空间的限制，这样每当用户空闲时即可进入活动，且能给他带来趣味性； 非实时应答性：手机短信不同于网络OICQ的在线通信，它可以在你想要的某个时候参与进来，而不一定要当即作答，给了用户更多的自主选择的权利。 SMS弊端 手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体，应用前景也十分广阔。手机作为短信息的发送和接收的载体设备，具有移动性好、灵活性高等特点，但是短信应用迅速发展的同时也渐渐暴露出一些的弊端。 1、手机等移动设备精致小巧的布局造成了短信息内容输入的低效，特别是发送中文短信的中文输入操作过于复杂，用户难以接受，更不适合于像信息群发、广告、通知等使用频率非常高的业务 2、手机等移动设备中无论是CPU 还是存储介质等都具有很大的局限性，无法永久存储大量的收发短信内容，也无法进行快速有效的管理、查询和搜索。因而短信的收发记录无法有效地管理。对于企业而言，会造成企业实行短信移动办公后在管理上的难度增加 短信平台 短信平台的定义与功能 短信平台是基于于中国移动,联通,电信直接提供的全国全网上下行短信接口资源，集用户管理和短信收发于一体，能够实现与指定号码进行短信批量发送和自定义发送以及接收的短信软件。它分为软件单机版的C/S 结构和网络共享版的B/S 结构。 C/S结构的短信平台一般具有以下常用功能模块： 1、短信功能 短信发送 短信即时发送 短信定时发送 短信循环发送 可发送WAP PUSH信息 支持超长短信自动拼接 2、批量群发 从文件批量导入发送号码 从通讯簿批量导入发送号码 手工输入发送号码 短信平台功能 3、短信接收 可接收回复短信 可将接收到的短信导出为Excel文件 可将接收到的短信自动转发到某个特定的手机号码 4、短信管理 提供丰富的短信查询、短信统计功能 提供详细的短信发送报告（精确到每条短信） 可将发送失败的短信自动重发 5、常用语管理 常用语分类管理 支持常用语批量导入 6、通讯录管理 支持联系人多级分组 可从Excel批量导入名片 SMS瓶颈 发展遭遇瓶颈?　　移动消息业务开始于90年代中期。当时，短消息业务（SMS）作为一种增值业务被引入到移动网络中。之前，与移动消息类业务最接近的是无线寻呼业务。随着移动通信网的发展，短消息业务以惊人的速度迅速成长，同时带动了第三方移动增值业务提供商的发展，形成了由终端用户、运营商、设备提供商、SP、CP 等角色组成的移动增值业务产业链，而与之对应的是曾经盛极一时的无线寻呼业务迅速走向没落。?　　经过近十年的发展，SMS成为事实上继话音业务之后的第二大移动基础业务，为移动运营商带来了丰厚的业务收入。?　　但是，在SMS快速发展的同时，人们也发现了SMS存在诸多的缺陷，如基于传统SS7信令承载、消息内容少、只能传送文本等，于是相继出现了EMS、MMS等升级产品。在互联网上比较成功的两个消息业务E-mail和IM也在同一时期被引入到移动网络中，人们都希望借助SMS的成功