移动业务培训语音类.pptVIP

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业务描述 业务分类 开放范围 使用方法 资费标准 练习1 练习2 业务描述 开放范围 使用方法 资费标准 资费标准 注意事项 计费原则 练习1 练习2 业务描述 开放范围 开通、关闭、话单查询 资费标准 业务描述 开放范围 使用方法 资费标准 练习1 练习2 业务描述 开放范围 使用方法 使用方法 资费标准 呼叫等待与多方通话的区别 呼叫等待指客户在通话过程中,可以拨打或接听第三方电话,并能在两个通话之间自由切换的业务。 全省除神州行大众卡以外的移动客户 使用该业务无需开通,只需事先激活,可通过手机菜单操作,也可通过在手机上输入统一的代码来操作。 激活:*43#发送 取消:#43#发送 查询:*#43#发送 当与一方通话时,可以再接听或拨打第二个电话,并不中断与第一个电话的接续,通过按键操作实现在两个通话之间的自由切换。 使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话费标准进行计费,保持状态同样收取通话费。 淮安新动感地带标准卡用户A拨打了一个当地新神州行标准卡用户B通话1分11秒,在保持通话的同时又接听了徐州标准全球通用户C的电话1分09秒,挂断后又和B通话了2分41秒,请问各收取多少费用? A与B通话时长:1’11+1’09+2’41=5’01 A与C通话时长:1’09 A:0.3*6+0=1.8元 B:免费 C:0.4*2+0.07*12=1.64元 南京老神州行标准卡用户A漫游到了淮安于凌晨1:00拨打了淮安的新动感地带标准卡用户B1分32秒,在保持通话的同时又接听了南京老神州行标准卡用户C的电话2分02秒,挂断后又和B通话了59秒,请问各收取多少费用? A与B通话时长: 1:32+2:02+0:59=4:33 A与C通话时长: 2:02 A: 0.60*5+0.40*3=4.20 B: 免费 C: 0.40*3=1.20 呼叫转移 IP电话 IP直通车 呼叫等待 多方通话 多方通话业务是三方通话和会议电话业务的统称,是中国移动通信为客户提供的同时与3-6个(最多6个)客户进行通话的服务。 全省除神州行大众卡以外的移动客户 无需开通,只需具备呼叫等待功能并激活该功能即可使用多方通话业务; 全省已统一开放了此项业务,省际漫游后能否正常使用取决于当地网络是否支持; 组织者的手机需具备多方通话功能,参与者手机是否具备多方通话功能不受限制。 1 2 3 4 组织者打通第一个参与者的电话或接听第一个参与者打进的电话。 按上下键,选择“拨叫另一方”,与第二个参与者进行通话,此时第一个通话将保留(不参与通话)。 按上下键,选择“会议电话”,此时三方将同时通话。 要增加通话方,则重复第2和第3步。若要与其中一个参与者单独通话,则按上下键,选择“个别通话”,再选择所需的参与者。完成单独通话后,按上下键,选择“会议电话”返回多方通话。 多方通话业务产生的话费按正常通话标准进行计费,保持状态同样收取通话费。 呼叫等待使用时,正在通话的三方不能同时听到彼此的声音,即当两方通话时,另一方听到的是系统提示音“请稍等,现在是呼叫保持,请不要挂机。” 在使用多方通话前必须先开通呼叫等待,即呼叫等待是多方通话的基础。 目 录 语 音 类 2008年10月 呼叫转移 IP电话 IP直通车 呼叫等待 多方通话 客户将来电转接至预先所设定的移动手机或固定电话上,从而避免来话的丢失。 有条件呼叫转移 遇忙 无应答 不可及 无条件 无条件呼叫转移 全省移动用户 *#62#发送 #62#发送 *62*号码#发送 不可及呼叫转移 *#61#发送 #61#发送 *61*号码#发送 无应答呼叫转移 *#67#发送 #67#发送 *67*号码#发送 遇忙呼叫转移 *#21#发送 #21#发送 *21*号码#发送 无条件呼叫转移 查询 取消 激活 业务类型 取消所有呼转:##002#发送 有条件呼转 无条件呼转 遇忙呼转 未漫游: 基本费+归属地至前转地的长途费用 漫游: 呼转至漫游地电话上:基本费+0.4元/分钟 呼转至漫游地以外电话上:基本费+0.4元/分钟+0.6元/分钟 无应答呼转 不可及呼转 不区分漫游与非漫游: 基本费+归属地至前转地的长途费用 无条件呼转 资费 业务分类 基本费区分网内与网外两种,网内为0.2元/分钟,网间为0.3元/分钟。 如移动用户设置呼叫转移至其它号码上,主叫方是10086,那么不会产 生呼转话单。 连云港新神州行标准卡用户A漫游至淮安,将来电呼转至连云港的12580秘

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