PSP问题分析与解决能力训练doc73.ppt

问题分析与解决能力训练(Problem Solving Process);问题无所不在; 一.问题的定义 二.解决问题的方法;何谓’’问题”?; 定义:当现状与目标有了差距时, 这时候就产生了问题.; 问题并不可怕,只要我们具备了一定的能力以及掌握了一定的技巧，问题就能迎刃而解。 ;分析问题的五种能力;能力二:表达意义?;能力三:找几张脸;能力四:不同的看法; ;总结; ;问题分析与解决8程序;S1主题选定;S1主题选定; ;问题评估;问题评估说明;S1问题选定;4W2H练习;S1问题选定;1;S1问题选定;S2现况分析与目标设定; ; ; ; ; ;列层别资料 收集数据资料 选用适当图表.; ; ;S3真因分析与验证; ; ; ; ;例:;S4对策拟定与实施;对策拟定与选择小挑战; ;　;　; ; ; ;不良项目;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止; ;S5效果确认与再发防止; ;S5效果确认与再发防止;S6水平展开; ;与有同样出游计划的佳佳分享:;S7标准化与认知; ; ;S8残余与潜在问题; ; 用于衣服的支出大大减少,确实效果明显,小惠很开心可以如愿出游~但经过小惠的反省,考量到占top2的”食类”也有减缩空间.;练