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护士礼仪基本知识(2017.08) 举止礼仪 首先什么是举止：举止是人们在各种活动或交往中表现出来的各种姿态，也称为举动、动作、仪态。 举止的基本要求：文明、优雅、敬人。针对这三点做一个简单概述 文明：即举止自然大方、高雅脱俗、体现良好的文化修养。 优雅：要举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目，具有良好的过度。 敬人：指举止礼让他人，体现出对他人的尊重和友善。（翻页） 主要学习护理工作中的举止礼仪 首先护士的举止要求是：尊重病人，尊重习俗 遵循礼仪，尊重自我 同时要做到： “站立有相、落座有姿、 行走有态、举手有礼。” 先看护士工作中举止礼仪的第一部分 介绍礼仪 自我介绍：根据场合和需要恰当介绍自己的姓名和职务等。 介绍他人：先顺序原则：（1）尊者优先了解情况的原则，将“卑”者介绍给“尊”者。（2）把男士先介绍给女士。（3）把晚辈先介绍给长辈。（4）把职位低者先介绍给职位高者等，同时作为介绍者要彬彬有礼，落落大方。（翻页）矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝。 第二部分握手礼仪：握手是当今世界上最为通用的表达见面、告别、祝贺、安慰等感情的礼节，通过握手可以给交往的双方带来信心和力量（翻页）聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗。 握手时注意事项：握手时注意双手卫生，不戴手套2、握手时双方距离应在0.75——1M左右，身体微向前倾，面带笑容，注视对方眼睛（3）握手时应掌握好时间，约2~3秒钟。（4）握手顺序：先贵宾、老人不，后同事、晚辈，先女后男，平辈、朋友、熟人间握手以先握手为礼；（5）与女士、贵宾、老人握手应等对方先伸手。（翻页）残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖。 第三部分名片礼仪： 1）递名片要求：地位低者先给地位高者递名片，即客人、下级先递，后主人、上级回赠，应双手递交，名字面向对方，并配以礼貌话语。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕。 2）接名片要求：双手接过，认真读出对方的名字，有不认识的字应立即请教，看完后郑重的放在名片夹中，切忌随手一放。（翻页）彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔。 第四部分空间礼仪：交往中的空间距离，也就是人际距离。在某种情况下，也是一种无声的语言。它不仅反映着人们彼此之间关系的现状，而且也体现着其中一方对另一方的态度、看法，因而对此不可马虎大意。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐。 通常人与人之间的距离大体可分为以下四种类型。（翻页） 1）亲密距离：又称私密距离，小于46CM，适于家庭成员间交往护士护士操作，查体时应用。与一般关系者，尤其是陌生人、异性共处时，应避免采用。（翻页）厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏。 2）个人距离：46——76CM，适用于握手，普通交谈，如床旁查房，操作前后解释。（翻页） 3）社交距离：1.2——2.1CM适用于礼节性的正式交往，如迎送患者。（翻页） 4）公众距离：2M以上，即为公众距离。它又叫大众距离或者“有距离的距离＂．主要适用于与自己不相识的人共处时。适用于公众场合的演讲和做报告。在公共场合行走时，与陌生人之间应尽量采取这种距。（翻页）?茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎。 第五部分乘梯礼仪：陪同他人乘坐无人管理电梯时应先进后出，并且站在指示键附近负责按键和控制电梯，陪同他人乘坐有人管理电梯时，应后进先出，后进表示对他人的尊敬，后进入电梯距离电梯门较近，可先行出电梯并在电梯口有手势指引患者前行的方向。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍。 同时进出电梯注意事项： 使用专用电梯； 有顺序的进出电梯； 以礼相待，尊重他人。 护士礼仪基础知识 体态礼仪 体态:是指人的身体动作和姿态，是人类举止的重要组成部分，是人进行多种活动的基础，体态可以传递不同的信息，可以真实的反映一个人的基本素质，受教育程度以及可信任度等，所以恰到好处的把握体态美是积极健康心态的反应，也是走向成功的基础。（翻页）籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌。 01站姿：要“站如松”挺拔，端庄。又称丽姿、站相，是人在站立时所呈现的姿态，也是人最基本的姿势。通常是一种静态姿势。可分为三种即基本站姿；标准站姿；沟通站姿。先了解預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆。 （1）基本站姿：其中基本要求是挺、直、高、稳。适用于同事之间交谈。 有三种基本形式：立正、稍息、跨立 基本要求：头正：两眼目视前方、嘴微闭，收额伸劲，表亲自然，面带微笑。 肩平：两肩平正，微微上翘，稍向后下沉，不要耸肩歪脑。 躯挺：胸部前挺，腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧，保持身体端正。 臂垂：两肩平整，两臂自然下垂或在体前交叉，右手放于左手上，这个姿势是随时可以提供服务的姿态。 腿并：两腿立直、贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60度。站累了两脚可暂做稍息状，但上半身仍要保持端正。（翻页）渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨