80-90管理艺术课件.pptVIP

80-90后员工管理; 现 任：时代光华 高级培训师 清华大学 武汉大学MBA 客座教授 国家人力资源管理师认证班导师 学 历：中国科学技术大学MBA 经 历： 日本TDK 人力资源总监 富士康集团 IE学院 首席院长 海外背景5年 主 研：人力资源管理、组织行为学 授 课：1000场次;课程说明;第一讲 认知篇; 到底是新生代不听话，难管理，还是我们管理者要改变过去的管理方式方法，去适应他们，管理他们？; 2、80-90后所处的时代变迁;试图控制和改变80、90后 坚持过往的成功管理经验 过分依赖制度的作用 过分依赖技能教育与“激励”的作用; 【态度】不坚定的危机;优点: 多元化吸收知识 聪明 可塑性强 性格开朗 思想开放 心眼不坏 爱干净 有品位 ; ;*;*;*;从业观：大城市、工作好、收入高、福利有保障 希望做管理岗位、付出与回报不成比例 婚恋观：早熟，不求天长地久，只求曾经拥有 消费观：讲究品牌，超前消费，向父母要钱;挑战1：对工作无所谓---导致工作目标难以达成 挑战2：喜欢跳槽 ---导致人员流失严重 挑战3：工作缺乏耐心---导致工作效率下降 挑战4：不愿意配合加班---导致人员安排困难 挑战5：不接受上级批评---导致上下级之间容易起冲突 挑战6：害怕承担责任---导致拒绝上级分配的工作任务 挑战7：感觉压力很大---导致消极怠工 挑战8：请假或外出喜欢不辞而别---导致公司制度遭到破坏 挑战9：工作情绪化---导致部门或者团队工作氛围紧张 挑战10：协作性差--- ;第二讲 心态篇;活动 认知成分 情感成分 行为倾向成分; 2、引导80-90后员工改变心智模式;3、付出与收获;4、建立正确的工作心态;5、建立正确的工作心态（续）; 6、准确定位，经营自己;7、培养正确的工作思维;谦卑是一种智慧，是为人处世的黄金法则！ ;9、认真做事 VS 用心做事;10、培养精细化的习惯; 11、形成优秀的职业化品格;第三讲 立志篇;年龄阶段;对80-90后个人;3、80-90后员工的职业生涯规划;4、内职业生涯和外职业生涯;5、内职业生涯和外职业生涯的关系;6、实现成功的首要技能—设定目标;7、80、90后员工提升???我的六大要素 ;8、工作目标设定的三种方式;9、影响员工工作目标达成的因素;第四讲 沟通篇;1、80-90后员工的行动原理;2、管理者如何跟80-90后员工沟通;3、管理者如何跟80-90后员工沟通（续）;4、80-90后员工做事的情、理、法;5、希望80—90后行为改变的沟通技巧;感性;当下自我的心态（分三种）： P---教导概念（父母因素 Parent） A---思考概念（成人因素 Adult） C---求知概念（儿童因素Children） ;8、P--教导概念的说话特征;9、A--思考概念的说话特征;10、C--求知概念的说话特征; 上午你在上班，员工刘平气冲冲地走进来对你抱怨到： 我昨天查收邮件，一直没有看到你回复，怎么搞的？;第五讲 培育篇;1、文化培训 2、态度与价值观引导 3、参观与视频教学 4、岗位技能培训 5、写心得体会 6、考评 7、岗位分配;;3、80-90后员工培育的十大策略; 4、指导80、90后员工常犯的错误;*;*;7、优秀指导员的六个特质;8、工作指导分为三类; 9、工作分解表的制作;10、工作教导四阶段法;11、因人而异的指导技巧;部属的类型; 第六讲 激励篇;1、80-90后员工的激励原理;1、【责任】系统（员工要知道他们需要干什么） 2、【 行为】系统（好的行为标准要求是什么） 3、【反馈】系统（他们干得怎么样） 4、【认可】系统（他们能从好的业绩中得到什么）;*;4、如何批评80、90后员工;5、管理者容易犯错的六种激励方式;6、如何成为80-90后员工认同的上司;7、决定80-90后员工工作满意度的因素;8、留住80-90后员工的六种策略;9、80－90后员工管理的成功关键 ;*