CI企业形象策划方案.ppt

二、企业核心价值观的影响因素 1.员工的个人价值观 员工的价值观决定他们如何对待工作、集体、企业、顾客、社会、国家。企业全体或多数员工的价值观影响企业的价值取舍，左右企业的追求。 2.企业家的价值观 企业领导者的价值观决定他们如何对待员工、顾客、企业、社会、国家。某种程度上，企业价值观就是企业家价值观。 3.社会价值观 企业是社会经济组织，企业领导者和员工的价值观以及企业的价值观自然受到社会的制约和影响。 三、企业价值观的内容 1、创新观 创新观是对企业生产经营和发展的内在驱动力的看法。 2、质量观 是企业对其提高的产品或服务的质量进行评价的价值体系和态度体系，是企业对质量的重视程度及根本看法。 关注产品质量时，应把握几个问题： 产品质量具有两面性 产品功能并非越多越好 质量需求具有不同层次 3、人才观 是企业对其人才的重视程度及根本看法。典型的人才观有：“工具”论、“资本”论、“关键”论 4、服务观 是企业对服务的重要程度的看法和评价。基本观点有：“部分”论、“延伸”论、“附加”论、“义务”论、“回报”论等 5、道德观 企业的经营道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行业规范的总和。基本准则：自愿、公平、诚实、信用 6、时间观 企业竞争很大程度上体现在对时间的把握上 §6.4 企业精神提炼 企业精神：是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中谋求自身的生存发展而长期形成的并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。 一、企业精神内容 员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解与认同 由企业优良传统、时代精神和企业个性融合的共同信念、作风和行为准则 员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想与希望 二、提炼方式 1.条例式 把企业精神作为规则、文件在企业内予以公布 2.标语口号式 把企业的精神和经营理念的主要内容用箴言、警句张贴在企业的四处，使员工处处可见，随处受到熏陶 3.厂歌式 4.故事式 5.广告式 §6.5 理念识别培育 培育方法 日常仪式化 重复加强 深化认识 环境物化 象征游戏法 领导表率法 树立模范 著名企业的经营理念 松下经营理念，主要体现在松下七精神、松下纲领、松下信条、松下哲学四个方面。 松下七精神：产业报国精神、光明正大精神、友好一致精神、奋斗向上精神、礼节谦让精神、适应同化精神、感激报恩精神 松下基本纲领：认清我们身为企业人的责任，追求进步，促进社会大众的福利，致力于社会文化的长远发展 松下员工信条：惟有本公司每一位成员的亲和力、精诚团结，才能促进进步和发展，我们每一个人都要记住这一信条，努力使本公司不断进步 IBM经营理念 企业信念 尊重个人、顾客至上、追求卓越 商业道德规范 IBM的推销员在任何情况下都不可以批评竞争对手的产品；推销人员绝对不可为了获得订单而提出贿赂；如对手已接获顾客订单，且勿游说顾客改变注意 公司基本原则 发展技术；为员工提供平等机会；促进公司机构所在地区的福利，尽到作为一个美国公司对公民的职责，并对世界上与我们有业务关系的国家进到我们的职责 公司座右铭 诚实 公司口号 IBM就是优质服务 海尔经营理念 海尔精神 敬业报国，追求卓越 海尔作风 迅速反应，马上行动 海尔的OEC管理 日事日毕，日清日高；要么不干、要干就争第一 海尔的质量观 高标准，精细化，零缺陷 海尔的营销观 现卖信誉，后卖产品 海尔的技改观 现有市场，再建工厂 海尔的人才观 人人是人才，赛马不相马 海尔的服务观 用户永远是对的，24小时安装到位 海尔的发展目标 21世纪初进入世界500强 Chap7 视觉识别基本要素策划 §7.1 视觉识别策划程序 一、VI基本内容 VI的主要内容包括：基本要素和应用要素 基本要素：企业名称、企业标志、品牌标志、标准字、标注色和象征图案 应用要素：产品造型、包装、办公事务用品、建筑物、标牌旗帜、服饰、交通工具等 二、VI功能 1、视觉识别传播者统一和独特的企业形象 2、视觉识别出传递着企业独有的理念、构造着企业的个性 3、视觉识别的视觉冲击力效应，促使企业开拓市场，赢得顾客，产生形象吸引力 三、VI策划要求 1、抽象化 2、简洁化 3、标准化 4、动态化 5、情趣化 6、艺术化 四、VI策划程序 1、资讯调查 主要设计企业形象调查和沟通效果调查两方面 2、设计定位 3、创意甄别 4、实施管理 §7.2 企业名称设计及 在过去的计划经济体制下，我国企业名称几种类型： 带有浓厚的政治色彩 以地名作为名称 以数字编号作名称 地名和数字结合起来作为名称 少数沿用解放前老字号的名称 现在，许多企业已经意识到企业名称的重要性，综观我国企业的命名状