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目录 5.1 产品演示概说 第5章 产品演示 目录 5.3 产品演示的技巧 5.4 客户异议处理 5.5促进交易的最后一步 5.2 产品演示的过程 学习目标 理论目标： 学习和把握产品演示等陈述性知识；能用所学理论知识指导产品演示的相关认知活动。 实务目标： 学习和把握产品演示,以及相关“业务链接”等程序性知识；能用所学实务知识来规范产品演示相关技能活动。 引例：向黑人推销化妆品 5.1.1产品演示含义 指推销人员通过演示产品来劝说顾客购买推销产品的洽谈方法，是通过推销员对产品的实际操作，向顾客说明他提供的产品及服务能带给顾客何种利益，让顾客眼见为实，留下深刻的印象。 它具有及时、生动、有效的特点，可以有力地引发顾客的购买动机，直接刺激顾客的购买欲望。 5.1 产品演示概说 5.1.2产品演示的目的及特征 产品演示的目的： 提醒客户对现状问题点的重视， 让客户了解能获得那些改善， 让客户产生想要的欲望， 让客户认同您的产品或服务， 能解决他的问题及满足它的需求。 把产品的特性，转换成对客户别具意义的特殊利益。 成功产品演示的特征： 能毫无疑义地说出我们的服务可以为客户解决问题及改善现状。 能让客户相信你能做到你所说的,认同你的所演示的产品。 让客户感受到你的热诚，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题。 【业务链接5-1】 一