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日化店如何做好会员跟踪服务 会员制度是以培养客户的忠诚度为最终目的，以日化店的长期利益为基础建立起来的。现在许多日化店都采取会员制以稳定长期客户，而客户也希望能通过会员制得到更多优惠。但实际上，诸多日化店并没有将会员制的精神真正发挥出来。? ? 我朋友的“会员”经历　　但作为一名有爱美习惯的女性，她十分关注日化店的情况，听说哪里有新日化店开业都会去体验一下。然而，每次几乎都是买一部份产品办一张会员卡就没有下文了，不是嫌日化店距离太远，没有多的空闲时间，就是不满意那里的服务或技术。那天，还没到下班时间就听到办公室姐妹们相约下班后去做美容，原来公司附近一家新店开业，对新客户有若干优惠。我摸摸脸，上次旅游回来后一直都没空做护理，也该去日化店了，于是下了班就和同事们一起去了那家新店。　　一进门，店员很热情地接待我们，可以先体验产品后在买，约1小时的基础护理之后，我们对效果都感觉不错，想想在公司附近，也方便，于是大家一起买了一部份产品并办了会员卡。可自从成为那里的会员后我就后悔了，平均5天一个电话，又有什么新产品上市，让我不胜其烦。我就再也不去了。和我一起买产品的同事也纷纷表示不满，皮肤最差的小张说：“我去得最多了，也没见给我多少优惠，还老是让我买这买那，说我这有问题那有问题。没问题我去日化店干什么？”经常去做美容也最挑剔的阿芬则说：“我每次去都