中层经理的角色定位及应具备的素质能力.pptVIP

讲授要点： 职责决定我们应该做哪类事情 目标是我们在某个时间段内要将这类事情做到什么程度 两者决定了我们的工作任务。 要点： 提问：你是如何协助下属制定其岗位工作目标？或你的上级是如何协助你的？请一位学员写出过程。 程序是…... 管理者详细介绍处/团队的工作目标，先让下属了解团队的总目标，自己的工作方向。因为岗位目标是处/团队目标的子目标，并为其服务。 因职位的原因，管理者看问题会比较全面（下属可能只看到自己本岗位的职责和工作），因此，管理者要综合地考虑每个下属的目标，避免重复劳动或有些重要的工作无人问津，同时确保下属的目标符合整个团队的大目标。 工作目标要双方认可，并达成目标协议。 明确考核标准，为每季度/财年的绩效考核确定考核的标准。 5.1.2 确立目标—岗位工作目标程序 要点： 有效目标基本应具备五个特征，将一一为大家详细讲解。 5.1.4 确立目标—有效目标的特征 要点： 具体明确的，就是……。 举反例：某些部门制定改进计划，“以最快的速度，通过大家的努力，达到最好的结果。”时间、方法、结果都不明确。 向大家介绍比较好的书写模板…… 尽量使用时间点。 x方法：要确定达成y结果的大致方案。主要让大家预先去想行动方案，这样定出的目标更加现实。如何确定何种方法：管理者首先集思广益，综合评估每种方案，确定其中最适合的方案。评估点：时间、成本。 Y结果应