中国移动如何开好企业运营分析培训材料.ppt

中国移动集团 二零一零年一月;培训目标;课程内容;第一部分经营分析工作现状与发展目标;1.1 经分岗位工作分析; 经营分析岗位工作职责与结果;经营分析岗位相关人分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;相关人需求分析;1.2 经营分析工作发展趋势;电信市场运营模式对经营分析工作的要求;经营分析发展趋势驱动因素;需求内容变化对经营分析的影响 ;方法变革对经营分析的影响;技术支撑对经营分析的影响;工作流程及组织变化;小结：经营分析领域的改进;1.3 经分工作提升;;;第二部分经分人员能力发展;2.1 胜任力模型;胜任特征的概念;优秀的经营分析人员素描;经分人员能力提升——基于胜任特征; 蓝澍霖公司IE-IV模型;经分人员的职业发展;;知识层面;知识层面;技能层面;能力层面;能力层面;2.2差距分析与提升路径;差距分析与提升路径;发展目标;经分人员的职业发展;经分人员职业发展;能力提升:沟通与协调能力;能力提升:沟通与协调能力; 扶持型; 如何与领导进行沟通; 如何与