中国免税品总公司组织结构报告.ppt

中国免税品（集团）总公司 未来组织结构的建议;报告内容;组织结构设计的目的;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;从目的到组织设计指导原则;最佳产品;最佳产品企业特征;最佳产品企业主要营运竞争能力定义;组织结构 组织结构扁平、松散，可以随时重组以支持新领域的开发 产品设计和产品营销人员共同协作 强大的营销功能部门使用品牌管理结构 客户和产品类别管理人员共同协作 业务专家部门作为后援组织服务于全企业 人力资源 将创新能力、首创精神和独特个性作为员工选择标准 通过奖励来鼓励引入新的产品 重视压缩上市时间;服务目标: 客户数量和问题数量最小化 建立客户忠诚度 提供宽广的产品选择范围并为多个客户细分定制产品;最佳方案企业主要营运竞争能力定义;组织结构 客户小组关注于重要客户，常以客户行业为销售组织分类原则 通过合并的销售和服务组织来确保减少延迟时间 建立全国级和跨国级客户组织服务大型客户 员工被派到供应商或客户处工作 企业建立许多战略联盟 人力资源 将响应能力、咨询能力和沟通能力作为员工选择标准，员工收入基于佣金提成 关注于：利润、收入、损益增长；客户满意度;最佳成本企业特征;最佳成本企业主要营运竞争能力定义;最佳成本企业结构和人力资本特