企业人力资源管理师三级考情分析.ppt

国家职业资格培训教程（第二版） 企业人力资源管理师(三级) 南通大学商学院 郭建;企业人力资源管理师（三级）考情分析;六大专业知识在理论知识考试和专业能力考试中所占的比例如下表所示;二、考试题型;;;;ch4 绩效管理 （1）绩效管理系统的设计、运行与开发 （2）绩效管理的考评方法与应用 ch5 薪酬管理 （1）薪酬制度的设计 （2）工作岗位评价 （3）人工成本核算 （4）员工福利管理 ch6 劳动关系管理 （1）劳动关系的调整方式 （2）集体合同制度 （3）用人单位内部劳动规则 （4）企业民主管理制度 （5）工作时间与最低工资标准 （6）劳动安全卫生管理;人力资源管理师培训 （三级） 第一章 人力资源规划; 企业人力资源规划（提纲）;知识要求（15%）;能力要求（15%）;企业人力资源规划脉络图;第一节 工作岗位分析与设计  第一单元 工作岗位分析P1;;;（二）人力资源规划的主要内容;;;企业人力资源规划方法和程序;二、工作岗位分析（P2）;[情境案例] 20世纪初，美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了一个奇迹，曾连续生产20年，最高年产量达到200万辆，成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利·福特在他的传记《我的生活和工作》一书中揭露了T型轿车的秘密，他详细地叙述了8000多道工序对工人的要求： 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；  3338道工序需要普通身体的男工； 剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中： 50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人来完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。 相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利·福特先生对工作内容和任职者的精确分析，正是这些分析有效地帮助福特组建当时远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。;（三）工作岗位分析的作用（P3）;三、工作岗位分析信息的主要来源;四、岗位规范和工作说明书;3.岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求） 管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材） 生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例） 生产岗位操作规范（岗位职责、任务；岗位各项任务的数量和质量要求、完成期限；各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度） 其他种类岗位规范（各类岗位的考核规范）;（二）工作说明书（P6）;工作说明书的内容样板;任职资格说明;工作说明书示例;（三）岗位规范与工作说明书的区别;[能力要求] 一、工作岗位分析的程序（P7）;;;【学习目标】 通过学习，理解工作岗位设计的基本原则和内容，掌握工作岗位设计的基本方法。;;;二、工作岗位设计的基本原则;岗位设置时应该考虑的问题;三、改进岗位设计的基本内容（P16）;1. 工作扩大化与丰富化——解决劳动分工过细，工作单调乏味等问题 － 工作扩大化——增加任务、扩大岗位任务结构：横向、纵向 － 工作丰富化——充实岗位工作内容，使岗位工作丰富多彩（建立在工作特征模型上） “一专多能” 2. 工作满负荷（重视对岗位任务量的分解，设计出合理的劳动定员定额标准。避免低负荷、超负荷） 3. 岗位工时制度（工作时间如何安排，例如轮班和作业时间） 4. 劳动环境优化（建立起“人－机－环境”的最优化系统）： 【劳动环境的优化考虑的问题：1.物质因素---工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置。2.自然因素：空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化】;工作扩大化;工作丰富化;;[能力]工作岗位设计的基本方法（P19）;1、程序分析;（1）作业程序图;（2）流程图;单柱流程图：纯化水、注射用水检验工作流程;多栏流程图;（3）线图;流线图（废水处理流程）;（4）其他的程序图;程序分析工具汇总;2.动作研究——吉尔布雷斯;如何应用程序分析或动作研究？;（二）现代工效学的方法;（三）工业工程的方法;工业工程的功能;第二节 企业劳动定员管理P24第一单元 企业定员人数的核算方法P24;;一、企业定员的基本概念 企业定员，又称人员编制。指在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 组织从组建之日起，就要考虑需要设置多少岗位、需要配备多少人，各种人应具备什么条件。 凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，都应包括在定员的范围之内。即一般员工、各级管理人员、专业技术