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仪式庆典;第一节 商务庆典仪式礼仪简介;·熟悉商务庆典仪式的举办原则、前期准备工作及现场礼仪； ·了解开业仪式、剪彩仪式、交接仪式、奠基仪式、竣工仪式的基本概念及程序； ·熟练掌握开业仪式、剪彩仪式的特点与礼仪要求； ·掌握商务庆典仪式礼仪相关注意事项。 ;第一节 商务庆典礼仪简介; 庆典仪式，一般是在一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合举行，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，应当郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序，按部就班地所举行的庆典活动。 ; 庆典的类别很多，常见的有：开业(工)庆典、落成庆典、剪彩仪式、交接仪式、签字仪式、发奖仪式、周年纪念会、地方传统节日、重大活动的开幕式和闭幕式等。就内容而论，庆典大致可以分为四类：第一类，本单位成立周年庆典。第二类，本单位荣获某项荣誉的庆典。第三类，本单位取得重大成就的庆典。第四类，本单位取得显著发展的庆典。但不论是哪种类型，各社会组织的庆典活动都要符合盛大、隆重、热烈的基本原则。因此，应尽精心策划庆典活动，力争在社会上造成广泛深刻的影响，为建立良好的公共关系营造环境。;二、组织商务庆典仪式的礼仪规范 ;（二）商务庆典的前期准备 1.筹备组;2. 活动的时间与地点;3. 活动出席人员 确定参加活动的人员时应注意以下几点： （1） 主办方出席的主要人员、参与活动的陪同人员以及活动的具体工作人员等。 （2） 拟订出席活动的客方的详细名单。应事先掌握客方的一些背景情况，如公司的情况、人员数量、职务、职称、大致年龄等。 （3） 人员的具体名单一旦确定，就应尽早发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多，牵涉面极广，故不到万不得已，均不得将庆典取消、改期或延期。 （4） 出席活动人员的排序。首先排出活动参与各方的人员职务序列，然后按主、客两方的情况排出人员之间的职务序列和公司名称序列。这种排列最主要的目的是在活动中给每个人员安排具体位置，因此非常重要。 （5） 主办方人员应参照商务服装的要求进行着装。如果单位有统一的制服，则具体工作人员应穿着???服。;4. 活动的联络;5. 媒体 媒体是将庆典仪式活动顺利、完整宣传出去的重要渠道。能够参加典礼与仪式活动的公众毕竟是有限的，典礼与仪式作为公共关系活动应争取传播到更大公众范围中去。商务交往活动开展的主要目的之一，就是希望通过媒体让相关部门和人们了解本单位，达到促进产品销售的目的。因此，大型的商务庆典礼仪活动都应考虑邀请媒体到场，对本次庆典活动进行宣传报道。一般邀请的媒体包括活动举办地的媒体、行业媒体及与本单位影响范围相匹配的地域级媒体。媒体的类型应尽量多元化、立体化，既要包括报纸、杂志等传统媒介，又要包括网站、电视等现代传播媒介。;6. 活动资料;7. 标志 标志与旗帜是商务庆典礼仪中最能体现管理细节的环节。标志包括横幅、路标、会议席位卡、宴会座位卡、宴会席位图、胸卡、请柬等。设计和制作标志需要考虑三点：;8. 礼品 礼品是联络主客方感情、增强客方对本次活动的好感的主要道具。礼品是一个企业文化的体现。赠送礼品是商业企业进行自我宣传、推广的一种方式。在准备礼品时，应考虑四点：; （三）庆典的现场礼仪 拟定庆典的程序时，必须坚持两条原则：第一，时间宜短不宜长。大体上讲，它应以一个小时为其极限。第二，程序宜少不宜多。 ;第二节 各种商务仪式礼仪 ; （二）开业现场礼仪要求 在开业仪式现场，主办方和宾客都要遵守各自的礼仪要求。 1.主办方礼仪要求 （1）服饰要规范。 （2）准备要周到。 （3）时间要遵守。 （4）态度要友好。 2.宾客礼仪要求 要准时参加开业仪式，为主办方捧场；应送些贺礼；见到主办方应向其表示祝贺。;二、剪彩仪式礼仪;剪彩的来历 剪彩的来历有两种传说。一种传说，剪彩起源于西欧。古代，西欧造船业比较发达，新船下水往往吸引成千上万的观众。为了防止人群拥向新船而发生意外事故，主持人在新船下水前，经常在离船体较远的地方，用绳索设置一道“防线”。等新船下水典礼就绪后，主持人就剪断绳索让观众参观。后来绳索改为彩带，人们就给它起了“剪彩”的名称。另一种传说，剪彩起源于美国。1912年，美国一家大百货商店将要开业，老板为了讨个吉利，一大早就把店门打开，并按惯例在门前横系一条布带，以引人注目。可是，在离开业前不久，老板的10岁的小女儿牵着一条小哈叭狗从店里蹿出来，无意中碰断了这条布带。顿时，在门外久等的顾客蜂涌而入，争相购买货物。不久，老板又开一家新店，他又让其女儿有意把布带碰断，果然又财源广进。于是，人们认为小女儿碰断布带的做法是一个好兆头