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* 1、物质文化 2、行为文化 3、制度文化 4、精神文化 核心层 中层 幔层(浅层) 表层 第六讲 企业文化理论：内容层次结构 物质层： 企业产品：质量、形象、服务 企业容貌、环境：建筑、5S 技术设备：先进、规范 行为层： 团体活动：娱乐、学习、工作 典型个体行为 制度层 规章制度：强制性标准文件 管理模式：组织结构、流程 精神层： 价值观、经营哲学、道德观念 管理理念、企业目标 显 性 隐 性 显性内容 所谓显性指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，人通过视听器官能感受的，又符合企业文化实质的内容。 主要通过标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等方面来体现的。 隐性内容 企业文化的隐性内容是企业文化的根本，包括企业经营哲学、价值观念、企业道德规范、企业精神、企业风气等几个方面。 天下万物生于有，有生于无。——老子《道德经》　　文化是无形的，物质财富是有形的，但这种有形却正生于无形。 松夏幸之助的管理心得 松夏幸之助说“当企业100人时，我要站在最前面，带领部队冲锋陷阵；企业发展到1 000人时，我要站到最中央，让每位员工听到我的声音，了解我的战略意图，明确奋斗的方向；当企业发展到10 000人时，我要退居幕后，靠核心层的经营管理思想统驭三军。” 第一节 企业物质文化概述 一、企业