企业价值的管理教材.pptVIP

企业价值的管理;企业价值的管理（VBM）;了解企业所处的环境;了解企业所处的行业;行业分析之五力模型(饭店);练习：了解企业的目标客户;优秀公司为什么与众不同;如何做到业绩一贯保持出色;什么是价值管理;有关价值管理的主要课题;对价值的不同观点;什么叫价值创造;成功企业的标志;实行价值管理的好处;VBM全程示意图;①阐述战略;②形成收益和资本规划;③人力资源管理;④绩效衡量;⑤精练行动;⑥证实战略;企业类型与核心能力分析;事业层次三个通用竞争战略;竞争优势来源与战略基础模型;竞争战略构成要素???具体战略决策模型;分析企业的价值链;SWOT分析模型;刺猬理念（引自《从优秀到卓越》）;四个视角建立一个经营战略（比亚迪案例分析）;明确自己企业的商业模型;案例分析：西南航空公司;打造自己的核心竞争力;现场练习：公司大拼盘;平衡记分卡组织绩效管理;关于业绩衡量;一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡;财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标 财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果(如利润)的改善作出贡献。但是，不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利 非财务性绩效指标(如质量、生产时间、生产率和新产品等)的改善和提高是实现目的的手段，而不是目的的本身。 财务面指标衡量的主要内容：收入的增长、收入的结构、降低成本、提高生产率、资产的利用和投资战略等;平衡记分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点 企业应以目标顾客和目标市场为方向：企业应当关注于是否满足核心顾客需求，而不是企图满足所有客户的偏好 客户最关心的不外于五个方面：时间，质量，性能，服务和成本。企业必须为这五个方面树立清晰的目标，然后将这些目标细化为具体的指标 客户面指标衡量的主要内容：市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度、从客户处获得的利润率;平衡记分卡的四个层面：内部营运面;平衡记分卡的四个层面：学习与成长面;绩效指标的特点和原则;绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束;建立平衡记分卡举例;关键成功因素与关键绩效指标;关键绩效指标体系;建立关键成功因素与绩效指标举例;财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;内部营运方面的关键成功因素??绩效指标的因果关系举例 ;学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ; ;经济增加值同时衡量了盈利和增长……;原材料;EVA体系的4M’S;练习：建立公司的业绩驱动模型;练习：建立自己的平衡计分卡;