一级物流师全套讲义,(高级)分章节含例题.pptVIP

3.3、生产物流 * 第3章 物流运行系统 一、生产物流合理化 ——存储功能合理化 ——装卸搬运功能合理化： 线路、设备、物品搬运活性、作业工序设计 蒙牛物流生产过程 仓库形式、规模、位置 仓储面积、空间 人力配备 3.4、销售物流 * 第3章 物流运行系统 一、销售物流概念 销售物流是指商品销售过程中供-需方的实体流动。 销售渠道：直接渠道、间接渠道 二、销售物流工作流程 产成品存货——包装——订单处理——销售产品运送 三、销售物流服务要素 时间、可靠性、沟通、方便性 3.5、逆向物流 * 第3章 物流运行系统 一、逆向物流概念 是通过计划、实施与控制物品从消费地向生产地的经济性流动过程，以实现对逆向物品的适当处置和价值回收的目的。包括废料,退货,回收,废弃物处理. 作用：提高顾客价值、节省资源成本、保护环境 二、逆向物流工作内容 ——回收物流：退货、包装物 ——再生资源物流:回收,分类处理,加工,重新进入市场 ——废弃物物流：掩埋、焚烧、净化处理加工 第4章 物流管理系统 第一节　物流管理内容 第二节　物流客户管理 第三节　物流服务管理 第四节　物流信息管理 第五节　物流成本管理 第六节　物流质量管理 第七节　物流组织管理 第八节　物流战略管理 * 4.1、物流管理内容 * 第4章 物流管理系统 一、物流管理的演变 1、产品物流阶段 物流概念最早起源于美国，是指实物配送（P