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. . . .. . 学习好帮手 基础课程设计（论文） 浅谈管理沟通中的“倾听” 专 业：2011级电气工程及其自动化 姓 名：施 宇 学 号：20114073425 日 期：2011年11月27日 学习好帮手 . . . .. . 学习好帮手 摘要 有效的沟通对管理绩效有着积极地影响，而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧，善于倾听可以使得沟通更为高效。本文将对倾听这一重要环节，在深层次上进行深入的探究，对于倾听中的困难进行多方面的谈论，同时提出一些改善倾听效果的技巧。 关键词：倾听 心理 归因理论 . . . .. . 学习好帮手 目录 TOC \o 1-3 \h \u . . .