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项目实施中的需求调研 实施产品时，需求调研就3-5天时间左右，对企业的情况不了解，按着产品的标准功能在实施项目。那么，需求调研在系统实施中的作用是什么？需求调研的方式有哪些？需求调研有几个误区？ 1、需求调研的作用 1.1 从业务层面了解企业的概况与业务流程。通过需求调研，可以加深对企业整体运营情况的了解，如企业的背景、主要生产特点（包括主要生产的产品）、组织架构、人员职责等。如果是上市公司,可以通过企业的网站下载如财务报告等相关信息,加快对企业的熟悉程度。 1.2 对相关模块人员的岗位和职责进行了解。在调研过程中,双方沟通会加大,进而了解企业的一些潜在文化,识别企业人员对系统实施的态度,有助于在日后的沟通中,有效避免项目实施的阻力。无数项目经验告诉我们,系统项目实施,有效沟通是十分重要的。 1.3 除了熟悉企业的业务流程与人员外,可以了解企业对系统的期望,毕竟企业上系统是需求解决或优化企业的一些问题的,所以,甲方提出的期望需求解决的问题,乙方顾问需详细记录,做在未来系统设计时,重点考虑。对自己不熟悉的系统解决方案,应提前进行方案熟悉与准备。 2、需求调研的方式 从形式来讲,需求调研有问卷式、现场访谈、混合式等。这些方式各有优缺点，应根据企业管理的水平和人员素质进行不同方式的需求调研。 2.1 问卷式一般系统实施方，根据实施经验，总结出来了标准的需求调研问卷。这些问题一般与系统的设