人格能力与行为武汉科技大学组织行为学概述.pptVIP

* 第四章 人格、能力与行为 人格与行为 能力与行为 一、人格（个性）及其心理特征 人格概念 一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。 人格的决定因素 遗传与环境交互作用，同时受到情境的影响。 第一节 人格与行为 遗传因素 如身材、相貌、性别、生物节律、气质等，人的兴趣爱好30%也来自遗传。 后天因素 环境因素（如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。） 3、人格的特点 总和性 蕴涵了人的各种心理特征（如气质性格、能力、态度、价值观等） 稳定性 人的人格形成有一个过程。一旦形成，就会保持相对的稳定性。 差异性 人与人之间人格特征存在明显的差异。 气质 能力 性格 自我 三、人格（个性）和行为 1、气质类型理论：体液说 血液 粘液 黄胆汁 黑胆汁 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 2、气 质 和 管 理 注意：气质本身并无好坏之分。 合理地选择工作与职业（重视职业和气质的匹配）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育方法和手段）。 气质多样性和群体结构的合理性。 3、卡特尔（Cattele）的特质理论 他经过长期的研究和大量的量化分析，找出了16种独立而稳定的特质（人格因素）来表现和度量人的人格特征，每个特质又可分为低分特征和高分特征两个极端。 霍根人格问卷(Hogan personality inventory) 是测量近年来国际普遍认可的五种最基础的人格因素，即五大人格因素。 4、大五人格(big five factors) OCEAN (1)外倾性 (extraversion) 指一个人是否善于社交、善于言谈、比较自信。 (2)随和性 (agreeableness) 指一个人是否随和，与之合作是否让人信任。 (3)责任心(conscientiousness) 指一个人是否有责任感、可靠、持久，成就感是否强烈。 (4)情绪稳定性(emotional stability) 指一个人是温和、热情、安全还是紧张、焦虑、失望和不安。 (5)经验开放性(openness to experience) 指一个人是否善于幻想、聪慧，对艺术是否敏感。 “大五”与工作 外倾性可以预测管理和销售职位的工作绩效 随和性在经理和警察的工作中有一定的预测作用； 责任心可以预测工作绩效 经验开放性可以预测培训效果，对经理的工作有一定的预测作用 情绪的稳定性在警察和技术工人中的工作绩效方面有一定的预测作用。 5、MBTI人格测试问卷 它从四个维度考察个人的偏好： 1态度倾向：Extraversion (E) v s. Introversion (I) 外倾/内倾 2接受信息：Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感觉/直觉 3处理信息：Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考/情感 4行动方式：Judging (J) vs. Perceiving (P) 判断/知觉 测试 6、控制点 一些人认为他们是自己命运的主宰者，对自己的成功或失败负有直接责任，另一些人认为自己受命运的摆布，认为生活中的一切事情都依靠运气和机遇，在心理学上，把前者称为内控型个性，把后者称为外控型个性。 （1）外控型的人对工作更不满意，缺勤率较高，不能象内控型的人那样全心全意地投入工作。 （2）内控性的人适合担任管理工作和专业性较强的工作，完成较复杂的任务，并在工作中表现出创造性和独立性。相对来说，外控型的人比较愿意听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工作。 控制点对工作行为的影响： 7、自尊 （self-esteem） 人们在喜欢自己的程度上各不相同，这种个性特征被称为自尊或自我肯定。 自尊水平测试 高自尊者比低自尊者对工作有更高的满意度。 8、自我监控（self-monitoring） 自我监控指个体根据外部情景因素调整自己行为的能力。 高自我监控者比低自我监控者倾向于更关注他人的活动，他们能扮演多重甚至相互冲突的角色，因此，高自我监控者可能在管理岗位上更成功。 自我监控测试 9、冒险性 冒险性指个体在做出决策时接受或回避风险的倾向。高冒险者比低冒险者做出决策时需要的信息少