国际酒店企业形象计划.docVIP

目录 前言 一、组织理念识别---MI （一）企业理念 （二）企业目标 （三）企业愿景 （四）企业作风 （五）企业精神 （六）企业价值观 （七）企业经营理念 （八）企业道德 （九）企业口号 二、组织行为识别---BI （一）企业组织行为工作 （二）组织机构 （三）酒店标准 = 1 \* ROMAN I.前厅 = 2 \* ROMAN II.客房 = 3. \* ROMAN III.餐厅及酒吧 = 4 \* ROMAN IV. 厨房 = 5 \* ROMAN V. 公共区域 = 6 \* ROMAN VI. 选择项目 = 7 \* ROMAN VII.服务质量要求 （四）接待礼仪 = 1 \* ROMAN I.接站礼仪 = 2 \* ROMAN II.到店时的接待礼仪 = 3 \* ROMAN III.告别 = 4 \* ROMAN IV.送车 = 5 \* ROMAN V.重视分别接待 三、组织视觉识别---VI （一）企业品牌 （二）企业商标 （三）应用系统 （四）广告系统 （五）推广系统 （六）VI手册 四、附录 简介: 中文名： 艾佩克斯国际酒店 开业时间： 2008年12月 外文名： Apex International Hotel 所属地区：