班组长领导力训练.ppt

班组长领导艺术 Leading Art 分享 黄国通; 你心目中的好班长？;班组长领导艺术——序;第八章 与同级相处的艺术 第九章 与下属相处的艺术 第十章 驾驭矛盾的艺术 第十一章 协调冲突的艺术 第十二章 班组长的表扬艺术 第十三章 班组长谋求晋升的韬略;第一章 班组长上任之初的立威艺术;立威艺术-威从何来;立威艺术-找准自己的位置;对下属人际关心程度;找准自己的位置-做领导者还是管理者;找准自己的位置-主动适应角色的转变;立威艺术-踢好头三脚;踢好头三脚-抓事-尽快熟悉新业务;踢好头三脚-抓人-迅速理顺人际关系;继承与发展的关系 个人与集体的关系（民主决策） 大事与小事的关系（抓大放小） 强力推进与及时纠偏的关系; 第二章 班组长上传下达的艺术; ; 老板将文件交给部门最近的“每个人 “每个人必恭必敬地收下 待老板走后便将文件摆在一旁 开始聊天看报做自己的事 咦... 时间差不多了 于是“每个人”便将文件交给“某个人 之后洒脱的走了 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;上传下达-摆正位置;事实与真相;事实与真相;事实与真相;上传下达-摆正位置;上传下达-与上级沟通要注意方式;上传下达-与