国家电器产品安全质量监督检验中心.PDFVIP

国家电器产品安全质量监督检验中心 2014 年社会责任报告 一、前言 国家电器产品安全质量监督检验中心2014 年以来，以邓小平理 论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的 十八大精神，积极践行党的群众路线，坚持可持续发展，以“公正检 测、科学检测、诚信检测”为己任，以“传递信任、服务发展”为核 心，在国家产品质检中心承担社会责任工作上取得了一定的成绩，并 郑重向社会承诺，国家电器产品安全质量监督检验中心将一如既往的 坚持科学发展，严格遵守国家法律法规，认真执行国家在检测检验、 能力提供领域的规则和标准，建立和健全“管理科学，技术精湛，服 务优质，公正高效”的质量方针，为社会出具科学公正的数据，全力 以赴实现质量目标： ——建设国内一流、国际先进的检测、检查和能力验证提供机构。 ——树立 GQI 与国家电器产品安全质量监督检验中心的著名品 牌，增强其信誉度、影响力和权威性。 ——建立和完善高素质的专业技术队伍和高精尖的现代化设备 设施。 ——建立、实施和保持适应有效的质量管理体系和规章制度。 ——报告合格率达到99 ％及以上；报告及时率达到98 ％及以上。 ——客户及相关方满意度达到 98 ％及以上；客户及相关方有效 第 1 页 共 10 页 申投诉率不超过0.1% 。 并郑重作出以下的承诺： 1、严格遵守国家法律法规，并在其允许范围内开展工作。 2 、认真执行国际国家有关检测、检查和能力验证提供机构能力 要求的相关标准，以及相关认可认定机构的认可认定规则和准则，保 证符合其要求。 3、建立、实施和保持文件化的质量管理体系和规章制度，持续 改进其适应性及有效性，我中心相关部门和人员熟悉理解其规定，并 认真执行，保证工作数据及结果客观公正和准确。 4 、严格按声明的方法和客户及相关方的要求开展工作，在认可 认定资质范围内向所有客户及相关方提供公平公正及优质高效的服 务，不附加任何违规条件，满足其合法合理需求。 5、始终坚持独立、公正和诚实，保证不参与工作项目或类似项 目的设计、研制、生产、供应、安装及使用维护等任何有损工作独立 性和诚信度的活动，不与工作项目存在利益关系，不受任何来自内外 部的不正当的商业、财务和其他方而的压力和影响，并防止商业贿赂。 6、严格保护工作中获知的国家秘密、客户及相关方的商业、技 术秘密和所有权，除法律法规有规定或经客户及相关方同意外，保证 不向第三方泄漏，并不为我中心所利用。 7、认真受理和公平公正地调查处理客户及相关方的申诉和投诉， 切实维护其合法权益。 8、我中心相关部门和人员严格遵守上述承诺，并承担由此引起 第 2 页 共 10 页 的法律责任。 二、国家电器产品安全质量监督检验中心简介 国家电器产品安全质量监督检验中心是经国家质量监督检验检 疫总局授权，由广东产品质量监督检验研究院（GQI ）承担的专门针 对电器产品安全质量的国家级检验中心。 广东产品质量监督检验研究院（简称广东质检院、英文简称 GQI ），又名国家技术监督局广州电气安全检验所、广东省试验认证 研究院，是广东省质量技术监督局直属的副厅级事业单位。 广东质检院目前拥有9 个国家产品质量监督检验中心和 10 个省 产品质量监督检验站，国家电器产品安全质量监督检验中心是9 个国 家产品质量监督检验中心最早成立的一个。 目前，国家电器产品安全质量监督检验中心主要的业务范围有： ——各类政府监督抽查任务 ——CCC 认证检验（涵盖：家电、照明、电器附件、电线电缆、 电动机、电动工具等6 大类产品） ——生产许可证检验（涵盖：电缆、工业和商用电热食品加工设 备、人民币伪钞鉴别仪3 大类产品） ——节能认证、能效标识、自愿认证检验 ——国际认证检验（包括：CB、CE、GS、ENEC 、PSE 、SASO、 SAA 等） ——质量鉴定及仲裁检验 第 3 页 共 10 页 ——各类委托检验 ——工程评价 ——能力验证提供 ——科研、标