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;;;筹备阶段;;;;;;;;;红枫中心希望，她所作过的项目，能在理论上有所提升，在方式方法上有所归结，形成一种模型加以推广，让更多的人群受益。红枫中心把这种做法称做品牌意识。;;;;红枫妇女热线开通了16年，先后接了11万多个电话，挽救了许多的家庭，让数以万计的女性擦干了眼泪，挺直了自己的腰杆。而这11万多个电话，是志愿者们长年累月、顶风冒雪、按时上线，一个一个接出来的。
2007年农民工子女教育的新项目上马，要在北京的4个区5所学校开展活动。志愿者们是这个项目的主角。他们不辞辛苦，奔赴郊区农村，开办家长课堂、老师讲堂、开设心理咨询室，为农民工子弟进行心理与社会服务。更为难得的是，他们深入到农民工家庭，进行入户访谈，帮助具有典型意义的家庭实施每天家教3个10分钟的方案。他们无私助人的热情感动了许多家长，推动了项目的顺利进行。;红枫中心自1992年以来，共招募过15期志愿者共450人。目前仍在红枫中心服务的有近200人。其中，在红枫中心当志愿者超过10年的有43 人，超过5年以上的有83人。他们真正做到了“与红枫心连心，与红枫共成长”。
红枫中心已形成一套从招募、培训到管理志愿者的制度，帮助志愿者实现助人自助，共同成长。红枫中心招募的志愿者中，原来大多数不是心理咨询专业人员，但是经过不断的学习与实践，目前有过半数志愿者取得了心理咨询师的资格。;
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