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; 在这一阶段,练习场作为襄阳的重要交际和展示平台,需要本着塑造公司品牌形象,打响知名度的原则,通过对宾客实施多方位的服务模式,形成一套借鉴和创造相融合的全新理念,去吸引公司的潜在客户,打造良好的口碑,为练习场的正式开张做好充分的准备。;第一篇 练习场市场定位
第二篇 人员的定岗和定编
第三篇 员工培训招聘计划
第四篇 工程跟踪
第五篇 练习场高尔夫专卖店的筹建
第六篇 练习场常用品配置
第七篇 工程验收
第八篇 家具进场;人员开荒
第九篇 证件办理
第十篇 试运营; 第一篇 练习场市场定位
;收费价目表;会员样板;教练收费;第二篇 人员定岗和编制 ;人员的定岗和定编;薪资待遇;第三篇 员工培训招聘计划;招聘前的准备工作:
◆了解周边服务同行业薪资待遇
◆制定人员配置表(岗位设置、人员编制、工时安排、薪资待遇、奖金分配等)
◆了解当地招聘市场,选择最佳的招聘渠道(网站、招聘会、报纸、电视台、招聘广告、校园招聘等)
◆制定培训计划
组织招聘、面试、入职
销售人员 主管、领班 员工
;员工培训计划;第四篇 工程跟踪;;第五篇 练习场专卖店的筹建;常见品牌;第六篇 练习场常用品配置;第七篇 工程验收;单项验收
水电、洁具、灯具、地板、窗帘、设备等
装修验收
◆验收标准
◆一般经常出现的问题
◆开业质检标准:
施工期间的每日工程跟进比验收更重要,及时发现问题及时调整
;第八篇 家具进场人员开荒;家具进场的时间:第一次开荒粗卫生后
人员开荒: 第一次粗卫生
第二次家具到位,摆放清洁
第三次工程修补后清洁
第四次客用品摆放后清洁
第五次布置客房时清洁
第六次细致卫生清洁
;第九篇 证件办理;工商登记;第十篇 试运营;;营运项目
试营业:一楼打击位、简单茶水、租杆推杆果岭、切击果岭、沙坑击球
正式营业:打击位、专卖店、咖啡厅、租杆、推杆果岭、切击果岭、沙???击球、真草练习。
预计可打打位:28个打位
制定各类对外服务单
制定宾客注意事项
制作内部统计表格
各项服务收费标准
服务质量控制措施
严谨激励的奖惩制度
宾客意见建议反馈
岗位职责评估
易出错环节的大力监控
每日工作报告填写和检查
服务质量升华再培训
讨论宾客意见建议
收集员工的意见建议
营业阶段设施的准备合理摆放
保证试营业阶段的工作顺利,展望正式营业阶段的宏图,实施相关人员的培训、配套设施的配置,制度规范的相对完善。做到正式营业阶段的驾轻就熟,信心十足。为发展练习场会员、培养本地稳定客源奠定基础。
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