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绩 效 指导性计划 短期的更具体的计划 长期的具体计划 短期的更具指导性的计划 形成 成长 成熟 衰退 图 计划与组织的生命周期 3、环境的不确定性与计划的关系 组织所处的环境相对稳定，则可以制定相对复杂的综合的长期计划；如果组织面对的是相对动态的环境，则计划几乎都集中于短期。 如果正在发生着迅速和重要的技术、社会、经济、法律或其他变化，精确规定计划实施路线，反而会成为组织取得绩效的障碍。而且，变化越大，计划就越不需要精确，管理就越应当具有灵活性。 知识回顾Knowledge Review 本模板来源于网络，由第一课件网整理发布，免费分享给大家使用。 第一课件网是国内最专业的PPT模板分享网站，所有模板均经严格测试，保证100%下载，100%精彩！ 更多精彩PPT模板，敬请访问 使用时删除此备注即可。 配色方案修改： 配色方案在【格式】--【幻灯片设计】--【配色方案】--【编辑配色方案】下调整。 LOGO的添加： Logo添加修改在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。 字体格式的设置： 括标题和文本格式的设置在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。 ①公司层战略 如果一个组织拥有一种以上的事业（业务），那么它就需要制定公司层的总体战略，以作为指导公司中长期整体发展的主要依据。 公司层战略需要回答这样的问题：我们应当拥有什么样的业务结构？每一种业务在公司发展中的地位如何？业务结构调整的依据是什么？ ②事业层战略 事业层战略主要解决这样的问题：在我们每一项业务领域里应当如何进行竞争。 事业层战略规定从事某一业务提供的产品或服务的类型及定位的目标市场等等。 ③职能层战略 职能层战略要解决这样的问题：我们以何种策略来支撑事业层战略？职能部门研究与开发、制造、市场营销、人力资源和财务部门的工作目标，应当与事业层战略保持一致。 战术计划的构成 常用计划 单一用途计划 政策 程序 规则 项目 规划 预算 1 常用计划 常用计划，顾名思义，就是可以在多次行动中得到重复使用的计划。它由政策、程序、规则等构成。 ①政策 政策是对组织成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。政策不要求采取行动，而是用来指导决策和行动。 政策VS 战略 战略给出了组织决策和行动的方向目标和资源分配方案；政策则指导组织成员如何决策和行动。 如某企业制定的一项人事方面的战略是“在五年内大大提高员工的素质” 相应的一项人事政策是“在今后五年内仅招收学有专长的员工”。 ②程序 程序是处理未来活动的一种必需的标准操作方法。程序也是一种计划，它规定了一个具体问题应该按照怎样的步骤和顺序来进行处理。与政策的不同之处在于，程序是行动指南，而不是思想指南，因此，程序必须详细列出完成某项活动的切实方式与过程。 教学活动流程图 ③规则 如果说程序对一系列相互关联的活动确定出各项工作开展的先后次序，那么，规则就是执行程序中所规定的每一步骤工作时应当遵循的原则和规章。 规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。如“厂内禁止吸烟”就是一条规则。 小练习 某君到一商场考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： ——“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。” ——“货物售出超过30天，不再退还购货款。” ——“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。” 试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？（ ） A、都是规则 B、分别是政策、程序、规则 C、都是政策 D、分别是政策、规则、程序 2 单一用途计划 单一用途计划是指那些只能用来指导未来的某一次行动的具体性计划。单一用途计划的主要表现形式包括规划、项目和预算。 ①规划 组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划。是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于划分总目标实现的进度。 规划有大有小，为实现我国社会经济发展的大目标，国家制订了一个个五年规划，而一个大学校园里的小零售店为实现向小型超市发展的目标也可以制订一个改变货架的规划。 ②项目 又称项目计划，是指针对组织特定课题而制定的一种专业性更强的计划。项目计划通常是规划的一个组成部分。 如某公