物业经理十条.docVIP

物业经理十条必须 一、懂得多 不求精通，但求全面。物业管理行业，外部关联部门多，服务对象差异性大，服务内容涉及门类杂，专业性和科技含量广，内部管理上员工层次多，行业整体职业素质有待提高，对物业（项目）经理的专业知识、管理技能和经验要求比较高。在熟悉物业管理行业法律法规的前提下，物业（项目）经理对所管理的物业项目所涉及的专业（如行政管理、领导艺术、安全管理、环境管理、建筑工程、机电工程、智能化高科技、财务管理等）均应有一个全面的了解，这样才能更好地组织各专业人员完成项目管理的工作。 二、领得好 1、以模范者的姿态领导。孔子曰：“政者，正也；其身正，不令也行；其身不正，虽令不行。”物业（项目）经理必须身先士卒，模范遵守和执行公司各项规章、标准和程序，忠于企业，勇于承担责任，不推诿、不退缩 ;反之，自己所负责的组织必然是有令不行，一溃千里。 2、以鼓励者的姿态领导。物业（项目）经理必须懂得下属的需求和意愿，善于肯定下属的成绩，并创造条件帮助下属解决困难和矛盾，以形成坚不可摧的团队合力。 3、以组织者的姿态领导。物业（项目）经理必须为项目管理设定足够明确、清晰的目标，以便让每个下属都明白自己的工作任务；同时为确保工作任务能够有条不紊地执行下去，物业（项目）经理还应抓好“控制”工作，做到“全盘操纵、事事受控、时时受控、人人受控”。 4、以指导者的姿态领导。物业（项目）经理可以通过