高瑾_TTT培训教材.ppt

良好开场目的 1、与学员建立联系 2、勾起学员对培训的兴趣 3、吸引学员的积极性 4、保持良好的授课气氛 技巧1、开门见山（不绕圈子、直入主题） 技巧2、故事吸引（富有哲理的小故事） 技巧3、问题切入（引发学员思考） 技巧4、事实讲述（事实本身就有说服力） 技巧5、事件评论 技巧6、幽默渲染（开些有启发性的玩笑） 技巧7、相互交流（沟通可以打破沉闷的局面） 引人如胜的开场技巧 1、要点回顾 2、行动促动 3、引起共鸣 4、精神激励 结尾技巧 培训中的九种动物 三种好动物： 点头的马：不断点头，但参与度不够。 害羞的羊：很认真，但怕羞，不肯参与。 淘皮的猴子：全场焦点，活泼，抢着发言，但不太守规则。 三种中等动物： 呱呱叫的青哇：不分场合，乱发言。 高傲的长颈廘：看不起人，不愿参与。 沉默的河马：冷漠，不参与。 三种危险动物： 惹不得的刺猬：千万别惹他，否则会报复。 乱咬的疯狗：惹不惹他，他都会搞事。 狡猾的狐狸：借提问给你圈套，以让你出丑为乐。 培训的14个技巧 01.记住开场白和结论，不要看稿子 02.站上讲台时要气定神闲、 有权威感 03.正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上逡巡一遍 04.在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持笑容 05.和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话。 06.双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬 07.要面对学员，不要背对他们 08.重要的地方，说话速度要放慢 09.适当的暂停，好让学员消化听到的内容 10.音调的高低要有变化，以突显重点 11.句子要短，一口气说一句话 12.做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格 13.敏锐觉察教学情境，适时应变 14.结束时请明确的让学员知道，然后稳步下台 主讲人：高瑾 联系方式知识回顾Knowledge Review * 有主观性 有评判性 有问题性 有功利性 有焦虑性 有主观性 有评判性 有问题性 有功利性 有焦虑性 * * * * * * * * * * 面对美酒当高歌，人生短暂能几何？　生命流逝似朝露，荒废时日实在多！　　慷慨悲歌歌一曲，心中忧愁对谁说。　愁肠百结何以解，只有美酒可开怀。　　莘莘学子着青衣，悠悠思慕在心中。　盼望你们来相助，徘徊沉吟到如今。　　鹿鸣声声食野草，我弹琴瑟待嘉宾。　明月高高如何攀，不得贤才忧心忡。　　月明星稀鸟南飞，绕树三圈栖何枝？　 山不辞土方为高，海不厌水始为深。　我学周公三吐哺，一统天下定乾坤。 * * * * * * * 活动 讨论： 1. 你认为在公司里谁是你学习的榜样？ 请把他们的名字写下来。 2. 你是如何理解“专业的演讲者”的？ 你钦佩那些演讲者的理由是什么？ * 眼 神 仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 避免： 提示： 小窍门： 针对一个一个的观众进行目光交流 目光交流的范围应覆盖全场 每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们 进行目光交流，而观众也会 因此认为你控制着对话。 声 音 听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意 普遍的发声问题： 小窍门： 想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。 声音是培训师的生命线， 朗诵训练是培训师成长 的基本功。 我不知道他们给了我多少日子；但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日 子已经从我手中溜去；像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音， 也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。去的尽管去了，来的尽管来着；去来的中间，又怎样地匆匆呢？早上我起来的时候，小 屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有脚啊，轻轻悄悄地挪移了；我也茫茫然跟着旋转。于是——洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝 然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑 时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨