ERP在山东省中小型企业的应用分析.docVIP

PAGE PAGE 1 ERP在山东省中小型企业的应用分析 　　摘要:作为占据我国90%的经济主体，中小型企业的发展至关重要。在信息技术飞速发展的当代，中小型企业利用信息化手段（实施ERP）提高核心竞争力是其必然选择。本文通过分析山东省中小型企业ERP的应用现状，归纳其存在的问题并分析了原因，主要包括：对ERP认识存在误区、资金和人才缺乏、管理基础薄弱、缺少适合中小型企业的软件产品、企业提供服务不够等等。针对山东省中小型企业的特点，从企业、政府、供应商三个层面，提出了适合山东省中小型企业应用ERP的具体对策建议。 　　关键词中小型企业；ERP；对策建议 　　中图分类号F237.1文献标识码A文章编号1002-2104（2010）12-0134-03doi:10.3969/j.issn.1002-2104.2010.12.027 　　在经济全球化的今天，占据我国90%经济主体的中小型企业飞速发展，为我国经济发展做出了巨大贡献。中小型企业的发展水平标志着一个国家经济发展的潜力和活力。但随着内外部环境和自身各方面条件的限制，中小型企业的生存和发展面临重重压力。目前，绝大多数中小型企业已经意识到金融危机后企业经营管理模式变化的需求，而努力寻求管理创新的途径。其中，大力进行信息化建设，引进先进的管理软件（尤其是ERP系统）进行信息化管理，是推进我国中小型企业管理创新的有效手段。ERP系统建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。目前，ERP系统应用逐渐被广大中小型企业所关注，已成为不少中小型企业解决内部管理问题和提高竞争力的重要措施。但是，由于ERP应用是一个复杂的系统工程，涉及的问题很多，且受人员素质、企业流程、人员态度和领导重视等多种因素制约，近年来很多中小型企业ERP的应用效果并不显著，甚至付出很大代价。因此，如何成功地应用ERP成为中小型企业关心的问题，也是我国经济建设中亟待解决的问题。 　　1山东省中小型企业ERP应用现状 　　山东省作为经济大省，中小型企业数量众多，目前已达63万户，占全省企业总数的99.8%以上，其中规模以上中小型工业企业43213户，规模以上中小型工业企业增加值占全省规模工业的73%，上交税金占55%，从业人员占77%。中小型企业在山东省经济发展、扩大就业、增加财政收入和促进社会稳定等方面都发挥着不可替代的重要作用。 　　山东省中小型企业由于信息化意识偏低、重视程度不够、资金投入不多等各方面原因，导致ERP系统的应用水平依然比较低。通过对占山东省近95%的中小型企业集中的12个产业，包括装备制造、纺织服装、食品、医药、汽车配件、电子信息、家具、塑料、化工、五金、建材、工艺美术等产业的信息化应用抽样调查表明，大多数中小型企业已不同程度地拥有信息技术装备，但将已有信息化能力应用于各项业务的比例不高。在互联网应用方面，80%左右的中小型企业具有了互联网接入能力，48%建立了企业网站，但以此支持企业信息化建设与业务应用的比例不高。在不同行业中，由于技术能力、资金以及行业特征等因素，应用ERP系统从而实现管理创新的企业平均仅为6.3%，不同行业差异很大（见图1）。另外，ERP应用存在区域不平衡的现象，经济发展水平及市场化程度高的地区，ERP应用水平及普及程度较高，反之则较低，如济南、烟台和威海等地区的信息化投入多，其ERP应用水平要远远高于省内中西部地区。 　　2存在的问题及成因 　　2.1对ERP认识存在误区? 　　很多中小型企业由于信息意识淡薄，误认为ERP只是一套计算机管理软件，只需软件供应商安装后即可使用，这种错误的思想直接导致企业高层领导没有认真地分析企业现状和经营管理上的问题，没有从流程管理和流程重组的角度去确定业务管理需求，没有设定切实可行的战略规划，对ERP项目的预期或者过高或者过低。另一方面，由于ERP应用的短期效应不明显，加上中小型企业对ERP的认识和经验都不足，很难看到ERP的作用和效果，影响了中小型企业应用ERP的积极性和主动性。?2.2资金和人才缺乏 　　部分中小型企业融资渠道比较少，容易造成资金短缺，影响了信息化建设的投入；加上大部分中小型企业缺乏既懂信息技术又懂管理的复合型人才，容易导致ERP应用失败，造成信息化的投入产出不成比例。? 　　2.3管理基础薄弱 　　多数中小型企业存在着管理意识淡薄、管理手段简单、管理措施落后及管理基础数据不准确等现象，使企业很难实现由低层次的感性管理模式迅速转变为高层次的计算机管理模式。企业管理方式的转变意味着生产要素的重新组合，此过程涉及企业各部门、岗位、机构的权力、责任、利益的调整，如果协调不好就会激化内部矛盾，形成阻力，也给企业内部业务管理