医院品牌建设概述.ppt

医院品牌建设第二军医大学王向东;品牌—医院持续发展的保障;品牌是企业持续性的竞争资源;营销界著名研究;品牌是经济“原子弹”;洛阳“四绝”： 龙门石窟； 洛阳牡丹； 洛阳水席； 洛阳正骨。 ;医院品牌的内涵;品牌是矗立在人们心中的丰碑！; 品牌是医院三大宝之一。 医院品牌包括： 知名专家； 优异技术； 优秀团队； 优??的服务； 优秀的文化； 甚至医院的名字也可成为品牌。 有品牌的医院，其有形资产价值远远低于无形资产。 例：某慈善家为何捐资4000万？ ;;影响品牌建设的八大要素;1.搞好顶层设计2.配好学科带头人，组建高素质学术团队3.归核经营4.蓝海战略5.虚拟经营6.创新求发展7 多学科协作(MDT)诊治模式 8.优势富集效应9.让文化落地为文明10.人际和谐  ;1.搞好顶层设计; 世界上没有一栋知名建筑是不按图纸设计施工的； 近代成功崛起的大国，无一不是顶层设计的杰作。 成功的医院、科室乃至个人，无一不是顶层设计的宠儿。 ; 70年代末，总设计师邓小平对中国发展的顶层设计： 发展方向：走中国特色社会主义道路； 基本国策：改革开放； 中心任务：发展经济，实现工业化，推进城镇化； 奋斗目标：全面建设小康社会，最终目标是实现人民共同富裕； 基本要求：“不争论”、“不当头”、韬光养晦。 ; 许信良： 邓小平的改革开放不过 四个字，但真正开放的 效果是难以想象的。“整体而言，改革开放是伟大的事业。邓小平30年来改变13亿人的命运，你就看到一个国家领导人、一个政治人物懂得抓住正确的方向是多么重要。他也没有什么经验，就是正确方向，如此而已。20世纪最有影响力的政治人物，邓小平一定是名列前茅的。”;品牌也首先要搞好顶层设计;案例昆二医“独步江湖”打造品牌---云南省器官移植中心诞生记;杨达宽 “独步江湖”遭遇质疑。; 1.云南地处西南边陲，是肝脏、心脏终末期疾病的高发地区之一，一旦器官移植技术成熟，患者可以就近救治，节省费用，医院也可形成品牌； 2.云南省肝胆外科中心就设在二院肝胆胰外科，经过多年发展，已经汇聚了一批精英，可供开掘的潜力很大。 3.器官移植最考验一个医院各科室联合作战的能力，一环不慎，全盘皆输。若以器官移植为平台，打破科室壁垒，激活人力资源，可带动医院全面建设。;从1995年起，漫长的准备阶段开始了。1.先后派6人赴美国、法国、澳大利亚学习器官移植技术；2.派3人到美国、澳大利亚学习移植麻醉技术；3.多次请国外、省外移植专家到院内讲学，派遣技术骨干到国内知名医院进修学习移植及相关技术；4.添置器官移植专用器械。5.多次对恒河猴、猪进行了原位肝移植术。; 第一例肝移植手术前，医院不仅制定了详细的手术方案； 成立了专家顾问委员会，所有科主任都是该委员会的成员； 心胸血管外科医生出身的院长杨达宽也披挂上阵，承担技术性极强、风险性极大的肝动脉吻合术。  ; 1999年10月22日，云南省第一例肝移植手术在二院开展，经过7个多小时的奋战，手术取得成功。6年过去了，病人仍然健康地活着。; 2000年9月18日，心外科进行了云南省首例心脏移植手术，5年过去了，病人生活得很好。 2003年12月，成功独立实施云南省首例亲体部分肝脏移植手术。 2005年1月，成功独立实施云南首例肝肾联合移植手术。  ; 到2005年，医院不但能同时进行两台肝移植手术，还能开展急诊肝移植。 成为全国能够同时开展心、肝、肾移植的为数不多的医院之一； 开始派出专家协助其他地区开展肝移植手术； 被云南省卫生厅确定为“云南省器官移植中心”。 ;昆医二院器官移植这块品牌成功的经验：1、选择的是云贵地区的技术空白；2、从自身的技术强项上做文章；3、高水平的“走岀去”、“请进来”是打造移植中心这块品牌最重要的因素。;我国腔内血管外科的奠基人景在平; 定位要准 先确定科室拟做什么。这实