物业管理服务内容及标准.docVIP

　 　物业管理服务内容及标准 1、保洁： 设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。 （1）、日常清洁 每天定时彻底清扫办公区、公共区一次，垃圾及时清运。 对灯具、开关、把手、橱柜、玻璃幕墙、LOGO及时擦拭，对走廊放置的痰桶及时清理。 （2）．电梯 每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。由卫生维护人员随时清理电梯间，保持电梯清洁无杂物、污渍。 （3）．卫生间 每天对卫生间进行彻底清洁除垢。包括：垃圾清理，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。 （4）．绿化 及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物。 （5）．地下停车场 定时清扫，及时清理污水、污物，保持地面整洁、四壁无灰尘。 2、保安 设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。 （1）．值勤 保安人员按照职责坚持门岗值勤，做好交接班记录，加强日常巡视和监控，保证物业安全。 （2）．来访登记 对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。 （3）．消防设备 定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。 （4）．停车场 检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故