电梯困人事故处理标准作业规程.docVIP

PAGE 4 电梯困人事故处理标准作业规程 1.0目的 当发生电梯困人事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，及时解救被困人员。 2.0范围 适用于百盛达商务酒店电梯困人事故处理工作。 3.0职责 3.1工程部门人员全面负责电梯困人事故处理过程的组织与协调工作。 3.2保安人员负责协助工程部对电梯受困人员进行解救，维持现场秩序。 3.3前厅部人员负责对业主进行安抚、解释，配合解救被困人员。 3.4PA人员负责现场的清理及环境恢复工作。 4.0程序 4.1工程人员 4.1.1接到电梯困人报警后,物管部经理必须亲自到现场查看,了解事故发生原因,并向总经办汇报现场情况及处理措施。 4.1.2物管经理在组织工程专业人员解救被困者同时，应通知电梯公司或消防人员前来协助救援。 a.切断电梯机房总电源，并挂上“正在维修”的标识牌。 b.检查电梯机房内情况是否一切正常，确定轿厢停放的位置。 c.如果轿厢停于接近厅门的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米： 1)、用专用厅门匙开启厅门； 2)、轿顶用人力开启轿厢门； 3)、协助乘客离开轿厢； 4)、重新将门关妥。 d.如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至楼近层门，然后按上述步骤救出乘客，移动轿厢之方法如下： 1)、利用对讲系统通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何