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奥体中心场馆群测试赛志愿者招募任务书 序号 业务口 主责部门 岗位中文名 人员计划数量 招募主责 岗位职责 资格条件 1 票务 票务中心 奥体中心场馆群票务咨询助理 10 北师大 在场馆内提供全面的票务运行服务；协助观众解决场馆内票务问题；根据需要向提供有关票务的信息；向票务经理汇报有关场馆内的座位问题，并根据票务运行程序和政策进行处理；根据需要处理其他票务相关事宜。 英语良好；熟练掌握票务系统的使用；熟练掌握票务销售程序；理解场馆票务程序和程序。 2 市场开发 市场开发部 奥体中心场馆群赞助商接待人员 10 北师大 3 市场开发 市场开发部 奥体中心场馆群场馆零售店面巡查员 4 北师大 4 技术 奥体中心场馆群成绩打印分发副主管 2 北京师范大学 在成绩打印分发主管不在的情况下，代替成绩打印分发主管进行工作；协助成绩打印分发主管完成成绩打印分发的任务；协助成绩打印分发主管安排成绩打印分发团队的工作； 协助安排对设备进行日常检查和维护，并向来自技术支持服务中心的服务要求作出响应。 英语六级 5 技术 奥体中心场馆群IT工程师现场技术支持 3 北京师范大学 6 技术 技术部 奥体中心场馆群技术支持协调员 3 北京师范大学 接受技术支持主管的指导，实施每日硬件、软件和网络的日常检查；现场服务时，根据问题的严重等级提供不同级别服务并保持与向信息技术经理汇报；保证服务响应时间、服务水平、以及使用CMS对服务相关信息的纪录；严格遵守技术支持中心的政策程序以及相关的操作流程； 遵守技术支持电话呼叫操作流程；遵守服务升级流程，确保服务升级流程满足客户需求；按照规定的格式进行各种汇报； 必要时，安排经验丰富的工程师带着必要的配用件，去现场解决已汇报的问题。 英语六级；娴熟的客户服务能力；娴熟的口头交流能力；熟悉计算机硬件、外设和基本网络知识；熟悉微软操作系统和熟悉微软Office产品；良好的管理能力； 具备压力下工作的能力。 奥体中心场馆群测试赛志愿者招募任务书 序号 业务口 主责部门 岗位中文名 人员计划数量 招募主责 岗位职责 资格条件 7 技术 奥体中心场馆群成绩打印分发助理 32 北京师范大学 根据竞赛需要，按照ORIS规范完成比赛成绩及资料的打印工作；由技术部门志愿者将成绩公报送到场馆内被认可的交接点，比赛成绩公报的传递时间符合ORIS中的规定。 英语四级 8 技术 奥体中心场馆群中文信息显示系统助理 4 北京师范大学 协助中文系统工程师完成数据的输入和核对 英语良好 9 技术 技术部 奥体中心场馆群集群设备分发助理 12 北京师范大学 负责编制集群设备清单，向集群通信主管汇报设备遗失、损坏情况；负责分发集群终端并根据归还情况；负责每日集群终端设备的领用/归还登记；每日盘点集群终端设备； 生成每日库存和使用报告；对使用者进行集群终端设备及使用方法的培训；记录重要集群终端相关问题； 更新备用设备清单； 分发集群终端电池；负责向竞赛场地的集群通信用户提供更换电池服务，并根据需要为用用户更换损坏的集群设备； 负责每日归还的集群终端的充电工作。 一定的英语交流能力 10 技术 奥体中心场馆群技术服务台通信服务助理 8 北京师范大学 填写故障登记表；获取故障信息及可能的解决方案；根据要求将故障派给场馆内各专业运行维护人员；跟踪未解决故障及升级情况；与故障申报人确认已排除故障确实得到了有效解决；巡视场馆，处理所有重要事件并检查电话设备；在现场协助用户，解决故障；向通信技术支持主管做每日工作初始汇报；接收通信指挥中心转移到场馆技术服务台的电话呼叫；发放电话簿；为场馆工作人员提供电话使用培训；负责所有服务问题的报告、升级和跟踪；向技术指挥中心做每日工作结束汇报。 英语四级 11 技术 奥体中心场馆群媒体通信服务助理 8 北京师范大学 负责有关媒体和转播商的通信故障排除工作，为电脑安装必要的软件，如调制解调器的驱动程序等；销售并跟踪预付费电话卡的使用情况；负责和上网和电话方面的故障跟踪以及诊断；协助媒体工作人员使用互联网接入服务；确保用户正确使用AT志愿者系统并提供相应的技术支持。 英语精通 奥体中心场馆群测试赛志愿者招募任务书 序号 业务口 主责部门 岗位中文名 人员计划数量 招募主责 岗位职责 资格条件 12 技术 奥体中心场馆群场馆技术助理 12 北京师范大学 协助技术部工作人员、承包商和合作伙伴，进行场馆硬件设备和设施的安装、增加/一定/改变； 协助AVTM进行资产管理；协助进行无线电设备管理，如果需要还要配合无