《消费心理学(第一章)》-公开课件（精选）.pptVIP

消费心理学 制作：王婉珍 导言 《水浒传》--------智取生辰纲 智取的关键是卖酒 卖酒的难点是取信杨志 细节： 1、白胜唱“赤日炎炎似火烧，田中禾稻尽枯焦”（暗示）?刺激需求 2、枣商当面喝尽了一桶?刺激消费需求、证实酒内无异物 3、枣商在另一桶酒中“铙一瓢”?酒内无异物，使杨志等人产生安全感 4、在枣商想再“铙一瓢”未成功当口下了蒙汗药 ?售酒、智取生辰纲 三种心理活动： 1、暗示心理的作用 2、利用直觉的感觉过程 3、如何提高消费者的信任度 总结：人们的心理活动影响着其消费活动，要想取得理想的销售成果，必须要很好地研究、掌握消费者的心理活动及其规律，以此采取相应的营销策略。消费心理学就是研究消费者购买行为中心理现象产生、发展及其规律的科学。 第一章 消费心理学的研究对象、内容、方法和意义 什么是消费心理学 消费心理学研究的发展过程 消费心理学的研究对象与研究内容 消费心理学的研究方法 研究消费心理学的意义 第一节 什么是消费心理学 40年代，内斯速溶咖啡问世，它比传统的豆制咖啡食用起来更加方便，但销量却一直上不去，这是什么原因？ 心理调查：消费者为何不愿意购买速溶咖啡？ 调查结果：家庭主妇不愿购买饮用速溶咖啡，并不是它自身存在缺陷，而是由于