国际商务礼仪培训课件.ppt

国际商务礼仪;为何需要学习礼仪?◆中华民族传统美德◆形象（公司层面）◆生活有所帮助; 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界！; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;搭乘电梯礼仪; ; ; ;主导会议: 会议服装 会议前准备作业 会场形式与座位 确??名单 会议通知： 会议前要发放会议通知及议程,必要时应附资料说明 会议结束第二天之前需发出会议记录 会议action之负责人会后需于期限内做适当回复; ;座位的基本礼仪;会议落座要领;访客落座要领; ;电话应对的基本原则;电话用语规范;镇息客户愤怒的方法;Email/网络礼仪;Email/网络礼仪; ;东西饮食文化的差异;西餐用菜顺序;西餐用菜顺序;西餐用菜顺序;西餐用菜顺序;西餐用菜顺序;西餐用菜顺序;西餐用菜顺序;西餐用菜顺序;西餐食材介绍;西餐食材介绍;西餐食材介绍;西餐食材介绍;食品介绍-世界上最贵的咖啡 ;食品介绍-珍贵食材 ;食品介绍-珍贵食材 ;杯具的介绍;完！谢谢