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计划阶段 选择信息来源 工作执行者、直接上级、工作分析人员以及企业相关管理制度文件。 选择工作分析人员 工作分析人员应具有一定的经验和学历，同时应保持分析人员进行活动的独立性。 选择收集信息的方法和系统 信息收集的方法和分析信息适用的系统由工作分析的目的决定。 调查阶段 编制各种调查问卷和提纲 灵活运用各种调查方法，如访谈法、问卷法、观察法、实践法等 广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据 重点收集工作人员必需的特征信息 要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定 分析阶段 整理、汇总、归类、审核所获得的各种信息，对失真、无效的信息进行甄别。 寻找并发现工作的本质规律，总结工作承担者应该具备的特征，为工作描述、职务规范提供最基本的信息资料。 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。即把所获得的分类信息，进行解释、转换和组织，使之成为可供使用的条文。 岗位信息分析的主要内容 岗位名称分析 —— 使工作名标准化、美化、现体工作性质和内容 工作描述分析 —— 包括工作任务、责任、关系、劳动强度分析 工作环境分析 —— 包括物理环境、安全环境、社会环境 工作人员必备条件分析 ——包括必备知识分析、经验分析、必备 操作能力分析