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《电子商务物流管理》黄海滨主编 对外贸易大学出版社出版 电子商务物流管理 李成刚 管理学博士chglizju@163.com 第一讲 电子商务物流管理概述 从三个问题来看待电子商务物流管理 1、信息是企业生产经营活动的基本要素 2、物流与供应链管理 3、物流配送——企业无声的革命 一、信息是企业生产经营活动的基本要素古老的财富观念 物质形态＋货币形态 现代财富观念 物质形态+货币形态+知识形态+健康形态 办企业资源组合 现代管理学的两个特点 上君尽人之智，中君尽人之能，下君尽人之力。 管理者除了要有相当的专业背景和知识广度外，还应该巧妙地利用领导、组织、决策、沟通、协调、激励等管理艺术，才能成功地运营一个企业，为社会创造财富。这就决定了现代管理学的两个特点： 企业经营管理需要复合型的高级人才 当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济日见端倪，国力竞争日趋激烈。市场经济和知识经济要求现代管理者必须是顺应经济潮流，能把握瞬息万变的市场的复合型高级人才(应变能力和系统综合管理能力）。 孙子曰：故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。（善谋善断，善知善行。） 人们从加工“物质”为主转向以加工“信息”为主 美国社会学家托夫勒在《第三次浪潮》的书中写到：蓝领人数下降、白领人数上升；第一、第二产业转向以服务业为主要特征的第三产业，人们从加工物质为