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第三章 现代企业管理 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析 （一）企业战略的概念与特征 企业战略是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展制定的总体性和长远性的谋划与策略。是企业经营思想的集中体现。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡（0711多选） 企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征 （二）企业环境结构及特点P45 一般环境因素：间接影响组织业绩的外部因素 一般环境因素：间接影响组织业绩的外部因素 特殊环境因素：直接影响组织业绩的外部因素 外部环境 组织文化：间接影响组织业绩的内部因素 经营环境：直接影响组织业绩的内部因素 内部环境 企业环境 （） 特殊环境又称任务环境或微观环境，微观环境是指市场和产业环境。 一般环境，又称宏观环境，宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。 （三）经营环境的分析方法 外部环境的调研 主要方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研；（0705多选） 外部环境的预测 （四）经营环境的微观分析（五力）（0805多选） 现有竞争对手的分析 市场上各类企业的竞争表现为产品、价格、质量、服务的竞争（0811多选） 潜在竞争对手的分析 进入障碍包括：产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求、现有企业反应。（0905多选） 替代产品