团队构筑讲义课程.ppt

——这是在没有重大业绩增量要求或机会，使之成为团队的情况下的团体 ——没有实际的或真正符合理想的、要求团队方法或相互负责的“群体”的共同目的，增量业绩目标或共同的生产产品。 ——杰出的工作组具有良好的业绩能力 ? 工作组 工作组与团 队 ——这是个或许有重大的业绩增量要求或机会， 却没有把重点放在集体业绩上，也并不真的 想实现集体业绩的群体； ——对形成共同目的或是建立共同的业绩目标不 感兴趣，成员间的相互影响抵消了每个成员 的个人业绩。 ? ? 伪团队 工 作 组 与 团 队 ——这是个有着重大的业绩增量要求，而且也确实 想改善其业绩成果的群体； ——它通常只要求比较明确的目的、目标或工作产 品，也要求更多的约束，以形成共同的工作方 法。它还没有建立起集体责任感。 ? ? 潜在团队 工 作 组 与 团 队 ——由少数有互补技能，为了共同的目的和业绩目标，运用 共同的工作方法，彼此负责的人们组成的群体。 ——真正的团队是创造业绩的基本单位。 ? 真正的团队 工 作 组 与 团 队 ——这是个能满足真正的团队的所有条件，又能使其 成员对彼此的个人成长或成功给予极大支持的群体； ——他们的业绩远远超出一般的团队，甚至超出他们 自己的想象。 ? 绩优团队 工 作 组 与 团 队 优 秀 团 队 的 特 质 下列因素对建设一个优秀的团队有特别的意义： 优 秀 团 队 的 特 质 实践中的团队应该： 展示足够的能量、活力、笑声和幽默； 互相忠诚，不互相拆台； 具有主动和进取精神； 愿意倾听来自内外部的意见 选择工作组还是团队 ——工作组和团队的根本区别在于业绩 ——工作组和团队的第二个区别是相互责任感不同 ——工作组和团队的第三个区别是成就与风险不同 ——确定迫切的重点和方向 ——根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是 根据个性选择 ——特别关注最初的会见和行动 ——建立一些明确的行为规则 如何使团队沿着团队业绩曲线攀升 如何使团队沿着团队业绩曲线攀升 ——提出和抓住几个有立竿见影效果的注 重业绩成果的工作和目标 ——经常用新事物和信息向队员挑战 ——多花时间在一起 ——开拓积极反馈、认同和奖励等方面的能力 ——不许打断会议去打/听电话。 ——一次一个人发言，发言人要简单明了。 ——附合意见之前先问自己：出了门后是不是 还给予支持？ ——对事不对人。 ——不许老虎的屁股摸不得。 建立明确的行为规则 建立明确的行为规则 ——要离开这个房间，惟一的前提是我们大家 都同意离开房间。 ——注意事实。 ——每个人都要接受任务，而且完成任务。 ——不要指责。 ——迟到的人罚站一分钟。 ——禁止有关领导派人代替参加会议。 如何管理和领导团队 ——将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞个人秀 ——他们会在团队准备好接受和利用决策权时 勇敢地授权 ——关键是要做团队为取得成功需要做的事情 ? ? ?团队需要的领导者 如何管理和领导团队 ——使目的、目标和方法恰当而有意义 ——建立责任感和自信心 ——强化综合技能，提高技术水平 ——处理好与团队外人们的关系，包括排除障碍 ——为他人创造机会 ——干实事 ???团队领导者有所为和有所不为 如何管理和领导团队 ——真正的团队领导者真诚地相信，成功或失败都是团 队的事。任何外部的障碍都不能成为团队失败的借 口；而且不存在个人的失败，只有团队整体的失败。 团队的任务中已包含了要克服一切阻碍他们成功的 障碍。 ——对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信 心。 ? 团队领导者的信念 组织团队培训 培训能帮助团队成员提高自己的管理水平和团队的管理水平。经常性地组织培训能使团队成功地迎接未来的挑战。如何组织培训？ 在设计培训课程时，要征求被培训人员的意见 不要吝惜培训费用 选择最好的培训设施、装备和教师，力求让团队成员掌握最先进的技术 * 团 队 构 筑 课 程 安 排 团队的定义 团队的作用 团队模型 团队的要素 团队的生命特征 信任关系对团队的意义 建立信任团队的策略 课 程 安 排 团队建设的关键 团队建设的障碍 团队的业绩曲线 工作组与团队