家政服务与管理专业职业技能考试大纲.doc

PAGE2 / NUMPAGES2 清远职业技术学院2018年自主招生考试 家政服务与管理专业《职业技能》考试大纲 （面向普通高中毕业生） 一、考试形式：面试 二、面试要求 1、具备良好的职业道德、心理素质和思维品质； 2、能正确回答考官提出的与家政服务与管理相关的基础性问题； 3、语言表达清晰、流畅，有良好的沟通能力； 4、衣着服饰整洁、得体，表情自然大方，不拘束； 5、有积极进取、乐观向上的生活态度； 6、具备良好的解决问题的能力。 三、面试内容 （一）对现代家政行业的认识 1、热爱家政行业，有从事家政行业的愿望。 2、对现代家政行业的岗位有正确的认识，清楚现代家政行业的发展趋势。 （二）行为举止、衣着服饰 1、行为举止自然大方，有亲和力。 2. 衣饰整洁、得体，符合现代家政从业人员的职业特点。 （三）言语表达 1、语言规范，口齿清楚，语速适宜。 2、表达准确、简洁、流畅,语言具有感染力。 （四）综合分析能力、应变能力 1、思路清晰，条理性强。 2、能正确地理解和分析问题，抓住要点，并作出及时反应，在解决问题的方法上有自己的见解。 （五）专业素养 1、对现代家政行业有一定的了解，愿意从事相关工作。 2、愿意不断学习和接收新知识，有一定的学习能力、团队协作能力、计算机应用能力和语言表达能力。 四、面试形式 1、在某单独试室，考生进场后签到，随机抽取面试题签，逐一口头回答抽到的题目，并接受考官的询问，时间未到可以继续补充。 2、每个试室设3位考官，第1位考官核查考生信息，第2位考官组织抽签和宣读面试题签上的题目，如考生忘记题目内容并提出，考官可以重复读题，第3位考官计时，从宣读完题目开始。每位考官要记录考生信息并给出面试成绩，最低0分，最高100分。 3、每位考生回答问题时间5分钟，面试成绩满分为100分。考生成绩由3位面试官打分取算数平均值后得出。