腾讯 复制主义.docVIP

一、腾讯公司的网络营销模式 　　 　　1.网络多元化发展 　　随着互联网在人们工作和生活当中的不断渗透，腾讯进行了在线生活的多元化战略布局，这个多元化的“在线生活平台”包括了以QQ．com新闻门户为代表的资讯、以QQ为代表的沟通、以QQzone为代表的展示和分享、以QQgame为代表的娱乐、以拍拍网为代表的电子商务，它将超越单纯的即时通讯服务而为用户提供从资讯到沟通、娱乐和商务在内的一站式在线服务[1]。 　　2.建立粘性化的用户群 腾讯抓住时机率先进入即时通讯领域，形成了自己庞大而有粘性的用户群，取得了难以撼动的市场地位。根据统计资料显示，腾讯注册用户数达5.3亿，其中活跃用户更是有2亿之多。庞大而活跃的用户群可以说是腾讯业务成功的最重要的因素，不但为用户提供了一个可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，而且使腾讯拥有可以进入互联网上任何领域的潜力，并且在其进入的领域都有足够机会获得足够量级的稳定用户群，使其它竞争对手难以与之抗衡[2]。　　3.体验式在线营销模式　　（1）腾讯较准地把准网络时尚脉搏，攫住了主流消费者的心　　QQ及时抓住了即时通讯产品的发展契机，推出展现个性的QQ秀和QQ表情等，可以通过Q币换取不同类型的衣服和造型；还有极具特色的QQ炫铃能针对性地设置网友上线的声音等等，迅速攫住了主流消费者的心。　　（2）腾讯以“健康休闲快乐的模式”作为独特的发展理念，给用户更多体验　　腾讯推行“健康休闲快乐”的发展理念的。如QQ游戏，QQ游戏之所以成功其原因就在于，它率先将健康快乐模式植入了其生存的根基，特别是棋牌、益智等以休闲为主的游戏在具有较强的趣味性、可玩性的同时，内容与形式也比较健康、益智，从而在源头上大大降低了网络游戏所带来的负面影响，更容易被广大家长所接受。　　（3)腾讯QQ群实现了全新的多人交互模式　　QQ群的出现，很好的解决了信息的传播一般只能在单个网友之间进行的问题，让多人聊天成为现实，改变了聊天室中刷屏和信息无法保存、人员不固定等缺点。而且每个QQ群都有一定的主题，群成员间还有着各自的特点，这样便逐渐形成了一种新的网络群聊的模式。　　（4）腾讯QQ空间提供不同于其他网站的体验模式，成为最娱乐的blog　　Blog是网络应用中最具文化气息的一个模块，但是QQ空间作为blog形式的一种，却是blog中最具有娱乐气息的。它不仅可以和blog一样用来写日志，还可以通过装扮自己的皮肤等来让你显得个性。而且QQ空间还提供了养成模式，主人必须用心打造自己的QQ空间才能使之得以成长。QQ空间无疑开辟了一种文化与娱乐融合的新模式[3]。　　4.品牌的集中推广和延伸　　2007年，腾讯提出了“大回响、大影响”的品牌策略。用强大的影响力开展一系列品牌活动，满足用户需求的同时，通过互动从用户身上显现出巨大的回响力量，最终达到品牌塑造的目的。　　腾讯把QQ从网络虚拟形象延伸到现实市场，以加深品牌影响，先后授权外包给其他公司，生产了QQ品牌的服装、QQ卡通形象的食品。后来又通过品牌授权形式，进MP3、摄像头、专卖店、文具、动漫等多个领域，使QQ企鹅形象已成为广大消费者认同的消费品牌之一。　　5.极具吸引力的创新增值服务和产品　　腾讯为了满足消费者日益发散的网络应用需求，腾讯还为广大用户提供了丰富的增值服务，包括移动QQ、移动电话聊天、QQ交友、QQ秀、QQ邮箱及在线QQ游戏等。透过QQ平台，用户可以自行设立个性化形象，并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。为充分发挥了QQ客户软件的特点，将各式各样的增值服务与QQ接口结合，透过不断开发新增值服务及内容以满足中国不断增加并日趋成熟的互联网及移动电话消费者需求。　　　　二、腾讯公司成功的主要因素分析　　　　1.良性的企业外部政策、经济、社会及技术环境因素　　（1)良好的政策环境为腾讯的发展提供了保障　　中国正在积极推进国家信息化。中国政府越来越重视信息化的建设，期望以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，提高经济社会信息化水平。政府积极推进“三网融合”， 完善信息基础设施。制定和完善网络标准，促进互联互通和资源共享，加快商业化应用；加强信息安全保障、积极防御、综合防范，提高信息安全保障能力；积极发展信息服务业，调整电信业务结构，发展互联网产业，积极发展电子商务[5]。　　(2)网络经济发展提供了市场及资金支持　　艾瑞市场咨询最新发布的《2007-2008中国网络经济研究报告》显示，中国网络经济持续高速增长，2007年市场规模达到475亿元，同比增长了39.3%.2003年到2007年的年均复合增长率CAGR高达50.3%；艾瑞咨询预测，未来4年中国网络经济市场规模将继续保持快速增长趋势，年均复合增长率CAGR将达到33.8%