整合与企业信息化绩效.pptVIP

2008年5月 创新、整合与企业信息化绩效 2008全国电力企业信息化技术服务大会暨 创建绿色、高效、安全电力IT环境研讨会 信息化研究中心 主任 研 究 生 院 教授/博导 中国社科院 汪向东 问题的提出 创新和整合，是现阶段我国企业信息化深入发展的要求，也是此次大会的主题 然而，创新和整合，连同IT应用本身都是手段，绩效才是目的 信息化的绩效是什么？不同的理解决定对信息化的态度 如何出绩效？事关对信息化规律的把握，决定信息化的具体部署和实施，决定创新和整合什么以及如何创新和整合 结合国内外企业信息化的实践，提几点看法供参考 一、必须树立正确的绩效观 国内外都遇到对绩效的质疑，如“生产率悖论”，信息化绩效如显示不出来，就会产生“信息化疲劳” 信息化有直接效益和间接效益，或“硬效益”和“软效益”，后者不象前者那样直观 片面的绩效观，会大大低估企业信息化的重要性 持全面绩效观的企业在增加 企业信息化绩效 扩大销售和增收 管理决策 财务管理 客户服务 企业活力/灵活性 减人增效 周转/库存/资产管理 后勤保障 国外企业将软效益目标排在首位的为70%+，国内硬效益目标为69%（CIS调查） 二、“做活”，是信息化绩效的重要内容 “做活”，对我国电力企业更具重要意义 市场环境 客户需求 竞争条件 企业战略与组织 业务流程模式 客户 供应—生产—分