团队建设与制定决策课程.ppt

修行者的聚会;EMBA——英文全称为“Executive Master of Business Administration”，直译为“高级管理人员工商管理硕士”。它是由美国芝加哥大学管理学院首创。EMBA通常学费高昂，学员一般由公司推荐并筛选，需具备多年的管理经验，课程内容广泛，着重理论与实践相结合。;今天，我们开学了！;修行者的心态;要求：;出勤率是课程重要的考核依据，课程期间不可缺课。 请于课堂前仔细阅读预习材料，以方便小组讨论。 准时递交作业。若学员未能如期递交作业，该学科之成绩将自动被降级。 凡抄袭作业、由??人代写作业或考试作弊者，该学科之成绩将被评为不合格及/或该学员将被取消毕业资格。 所有教学教材属内部使用，不得以任何形式翻印外传。;HP High Pass 高分合格 P Pass 合格 LP Low Pass 低分合格 U Unsatisfactory 未达满意程度/不合格 Y Incomplete 未完成;评分将根据学员的出勤、纪律、课堂参与、考试成绩、个人作业和/或小组报告而定。 不同的科目，将根据学科的要求，决定具体的评级方式。 ;学员必须完成并通过每一学科/模块的全部考核，总体成绩有“合格”（P）或以上的等级。 如学员在某一学科中取得“低分合格”（LP），须以其它学科的“高分合格” （HP）成绩以作抵销，方为总体合格。;课程内容;第一模块：管理决策;制定决策 团队建设 领导艺术 变革管理 如何进行案例分析的方法等;领导的关键任务是：发现问题 学习如何解决管理问题？ “解决问题，制定决策”是管理的本质 “制定决策”和“解决问题”有什么不同？;课程评分标准： 课堂参与 50% 小组作业 50%;增进互相了解 加强自我了解 体验团队建设 探讨团队领导理论及实践;组建学习团队;乔哈里之窗;完成报告;穿越独木桥;飞毯战队;盲人工作组;每个小组发表三条感言。;每个人充分理解目标 建立决策机制 自我管理，学会服从 分工后的执行 时间管理 每个人都应追求完美 竞争与协作共存 以演练发现问题 整休应变的能力;从案例中学习;通过案件分析来进行学习的方法，来自于法学院，后来传到了商学院； 这是最有效地从实战中学习的方法； 跟同学学习而不只是单纯跟老师;没有新闻的价值，只有理念的价值； 选择合适的，而不是新的案例； 案例中的信息都是根据需要筛选的； 重要的是分析过程而不是答案； 千万不要去寻求答案而忽略了过程享受； 学习思考的角度和方式，而不是寻找管理技巧；;聚焦于思维过程，而不是解决方案;发现真正问题所在 正确地描绘问题 实施合适的解决方案 回顾整个思考的角度和逻辑;企业中问题的分析层次;长期/短期 紧急/重要 标准化/个性化 不同利益相关者之间 地域间文化的冲突;了解需求，是改善或激励的前提条件！;制作决策具备系统性和整合性！;新加坡航空公司：不断改进服务质量？;就此案例进行小组讨论 准备8分钟演讲 准备书面的演讲材料 关键一点：发现真正的问题 可自行决定讨论的重点;各小组必须准备完整的文字发言材料或PPT； 小组中每个成员都需要有机会上台演讲； 每次演讲严格按时间进行，不得超时； 演讲完毕，其他三组每组至少提问一次； 原则上发言本组不参与提问。