旅游礼宾礼仪(一).ppt

鞠躬适用的场合 表演谢幕 发言、演讲、颁奖 迎来送往、接待外宾 婚礼、悼念等活动 鞠躬的方法 以腰部为轴，腰、脊、颈、头成一直线，身体前倾15—90度，视线随身体自然下垂，身体前倾到位后，停一秒钟，再恢复原状，同时至问候语。 鞠躬的角度 一鞠躬：适用于社交场合，行礼时身体向 前倾约15—45度。 三鞠躬：最敬礼，比较正规。约45—90 度，连续三次。 遇到客人，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。 遇到尊贵客人来访时，接送客户时，行30度鞠躬礼。 初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。 30度行礼 15度行礼 45度行礼 2.2.6 拱手 拱手礼的行礼方式是起身站立，上身挺直，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，自上而下，或者自内而外，有节奏地晃动两三下，并且最好微笑着说一声“您好”等问候或祝福语。 现在它所适用的情况，主要是过年时举行团拜活动，向长辈祝寿，向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁，向亲朋好友表示无比感谢，以及与海外华人初次见面时表示久仰大名。 2.2.7 合十 具体做法是双掌十指在腑前相对合，五指手指并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，手掌向外侧倾斜，双腿立直站立，上身微欠低头。行礼时，合十的双手举得越高，越体现出对对方的尊重，但原则上不可高于额头。 行合十礼时，可以口颂祝词或问候对方。也可以面含微笑，但不应该手舞足