深圳图书馆2012年上半年工作总结及下半年工作要点.docVIP

PAGE PAGE 14 深圳图书馆2013年度工作报告 2013年，在市文体旅游局和理事会的大力支持与指导下，我馆以深圳市文化发展和建设图书馆之城“十二五”规划为指导，配合市委市政府中心工作，通过组织文化建设、重大项目推进、工作机制优化、空间布局调整等方式，有效推动业务整合与服务创新，提升服务能力及服务水平，促进信息自由传播及公平获取。“图书馆之城”服务体系日趋完善，高质量完成了第五次全国公共图书馆评估工作，获得“一级图书馆”称号。“图书馆之城”统一服务获评广东省“特色文化品牌”，我馆先后荣获2013年全民阅读年会阅读推广案例二等奖、人民邮电出版社优秀馆藏图书馆?金质奖、广东十大最美图书馆建筑、深圳市第九届外来青工文体节优秀组织奖、2013年深圳市全民终身学习活动周优秀组织奖、第十四届深圳读书月优秀组织奖、安全工作先进单位、2013年深圳市年检撰稿工作成绩突出单位等多项荣誉。深圳荣膺联合国教科文组织“全球全民阅读典范城市”称号，充分肯定了深圳地区图书馆及社会各界力量在推动全民阅读方面取得的成果。 推动“图书馆之城”建设，有效提升整体服务效能 积极推动“图书馆之城”建设，继续深化“图书馆之城”服务体系建设，配合文化关爱工程，关注基层民众阅读需求，充分发挥公共图书馆“文化惠民”、“文化育民”和“文化亲民”的独特作用，保障市民基本文化权益。 ——坚持全年不间断服务，拓展服务领域。坚持全年不间断服务，周末法定节假日期间照常开放，新设立的“南书房”服务时间长达16小时。整合社会资源，联合共建“深圳视障人士文化活动共建基地”，共建助盲平台。2013年，我馆各项服务数据依然保持在较高水平，全年累计服务读者789.47万人次，接待到馆读者340.63万人次，提供文献外借361.42万册次，新增持证读者7.92万人，举办各类读者活动561场。 ——优化自助图书馆布局，提高服务绩效。完成40台服务机的安装调试并开通服务，总体运行良好；继续加强自助图书馆运营管理，对已建160个自助图书馆服务点的服务数据进行统计和分析，筛选出28个拟优化服务点，并进行整改和实施迁移。其中，10个服务点经整改后效益已明显改善，对无明显改善的9个服务点进行了迁移。同时，配合市主管部门开展了对自助图书馆的评估工作。自助图书馆全年办理读者证2.36万张，借还文献215.23万册次，配送预借图书14.53万册，成功率达96.7%。与2012年相比，办证量增长了5.82%，预借服务量增长了7.26%，占全馆外借量的4%，显示出预借服务在满足读者纸质文献阅读需求方面发挥了重要作用。 ——推进馆外延伸服务，完善多元化服务平台。继续依托分馆、馆外流通点等网点，完善短信、电话语音、微博微信等公共服务平台，为读者提供便捷、多样化的图书馆服务。2013年，分馆接待读者16.7万人次，文献外借1.99万册次；新增流通点2个，馆外流通点总体数达60个；短信服务32.09万人次，电话语音服务读者9.05万人次，比上一年增长了六成。 ——加强数字资源服务，完善数字资源服务体系。依托馆内及“深圳文献港”丰富的数字资源和“深圳文献港”数字资源联合服务平台开展各类数字资源服务。与省立中山图书馆签署《文献传递服务合作协议》，加入全国性联合参考咨询服务网络，有效拓展了数字资源服务范畴。2013年，网上服务读者295.84万人次；电子资源馆外访问34.04万人次，资源下载84.7万篇、4.46T，与2012年相比分别增长了6.45%、92.64%和165.65%；网上课题服务351人次，提供课题资料8167篇；网站pv流量2170万次；无线网络服务读者9.91万人次，无线网服务量比上一年增长了66.81%。6-12月，通过深圳文献港新平台完成文献传递1.3万篇，其中中文文献8488篇，外文文献4504篇，文献传递量占深圳地区联盟成员馆文献传递总量的56.93%，居2013年度深圳地区联盟成员馆文献传递量之首，外文文献传递数量位列全国加盟成员馆第二。 ——健全文献保障机制，提高参考服务能力。继续健全本馆文献保障机制和馆际互借平台，为政府机关、企事业单位提供各类定题服务和文献提供服务。2013年，为深圳市政协等单位开展定题服务25项，提供相关文献1.16万篇（册）次，为市政府有关部门完成专题信息服务2469期、摘录信息5.19万条；每日专题制作、报送信息、视频采选，为市领导及时掌握和了解舆情动态以及国内外媒体新闻提供信息参考服务，上传视频文件一万余个，累计时长27.43万分钟。与国家图书馆、上海图书馆、省立中山图书馆等建立馆际互借业务，提供馆际互借47次；提供闭架文献调阅2.08万册。 ——推进“图书馆之城”建设，合库工作基本完成。完成深圳大学城图书馆加入统一服务的合库工作，实现了高校图书馆加入公共图书馆